Adjoint(e) administratif(ve) - Standard

Centre Hospitalier du Nord Mayenne; France; Hybride; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Centre Hospitalier du Nord Mayenne recrute un adjoint administratif pour le service du standard, dans le cadre d'un remplacement de 5 mois, à compter du 1er octobre 2026, de jour à 100%.

Le poste implique l’accueil des usagers, la gestion des appels et la diffusion d’informations, avec des responsabilités administratives liées au domaine d’activités et des procédures internes d’urgence. Localisation: Mayenne (53100).

Qualifications

• Tous niveaux d'expérience acceptés.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique des publics.
• Réceptionner et orienter les appels et messages électroniques.
• Informer et conseiller les usagers (patients et familles) et le personnel.
• Orienter les patients et visiteurs dans l’établissement.
• Gestion administrative liée au domaine d’activités (procédures internes).
• Remise et récupération de badges/documents d’accueil et plans d’accès.

Description du poste

Missions et activités principales du poste :

Le Centre Hospitalier du Nord Mayenne recrute un(e) adjoint(e) administratif(ve) pour le service du standard, dans le cadre d'un remplacement de 5 mois, à compter du 1er octobre 2026, de jour à 100%.

Missions du service :

Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l’interlocuteur ou le service recherché. Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature.

Promouvoir un service d’accueil de qualité pour répondre aux attentes des usagers et du réseau professionnel.

Interface entre le CHNM et l’extérieur, le service standard-accueil participe à la mission globale d’accueil de tout service public.

Gestion de tâches administratives relative au domaine d’activités.

Profil recherché :

Missions et activités principales du poste :

• Accueillir téléphoniquement et physiquement les publics
• Réceptionner, orienter et traiter les appels téléphoniques et/ou des messages électroniques
• Information et conseil aux usagers (patients et familles) et aux professionnels de l’établissement dans son domaine d’activité
• Orienter les patients et les visiteurs dans l’établissement
• Gestion administrative relative au domaine d’activités (notamment procédure incendie, procédure hélicoptère, Plan blanc/Plan bleu, PLEX, …)
• Application de procédures internes liées à l’urgence : procédure incendie, procédure hélicoptère, Plan blanc/Plan bleu, code rouge
• Editer les bulletins de situation pour les ambulanciers extérieurs
• Encaissement de la prestation téléphone
• Remise et récupération de badges, clés, documents d’accueil, plans d’accès, etc.
• Recueil, saisie, mise à jour et/ou sauvegarde de données, d’informations, de tableaux, de fichiers
• Reproduction et diffusion de documents, de dossiers
• Acquérir le diplôme de SSIAP 1 (service sécurité incendie et assistance à personnes)

Le professionnel standardiste assure également des missions d’agent d’accueil.

1 week-end sur 2 travaillé.

Diplôme ou expérience exigée :

Tous niveaux d'expérience

Missions et activités principales du poste :

Le Centre Hospitalier du Nord Mayenne recrute un(e) adjoint(e) administratif(ve) pour le service du standard, dans le cadre d'un remplacement de 5 mois, à compter du 1er octobre 2026, de jour à 100%.

Missions du service :

Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l’interlocuteur ou le service recherché. Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature.

Promouvoir un service d’accueil de qualité pour répondre aux attentes des usagers et du réseau professionnel.

Interface entre le CHNM et l’extérieur, le service standard-accueil participe à la mission globale d’accueil de tout service public.

Gestion de tâches administratives relative au domaine d’activités.

Informations complémentaires :

Localisation : 53100 Mayenne, Pays de la Loire

Qualification : Employé qualifié

détails de l'offre

Référence de l'offre l6ffc0n6pw

Contrat CDD - 5 mois

Horaires Temps plein -35.0h/semaine

Début du contrat 01/10/2026

Direction des Ressources Humaines

229 Bd Paul Lintier

CS 60102

53103 Mayenne Cedex