Adjoint des cadres H/F 100% - Bureau des admissions cardio-neuro - Groupement Hospitalier Est

Chu Lyon; Bron; Vor Ort; EUR 27.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Le Bureau des Admissions (BDA) de l'Hôpital Louis Pradel et de l'Hôpital Pierre Wertheimer recrute un adjoint au responsable pour assurer l'encadrement de l'équipe et la gestion administrative du parcours patient.

Le poste implique le pilotage des dossiers complexes, la coordination interservices, la conformité des règles d'identito-vigilance et le pilotage des projets qualité et continuité d'activité.

Qualifikationen

• Expérience démontrée en encadrement et animation d'équipe dans le secteur public.
• Capacité à former et transmettre les connaissances au personnel.
• Bonne présentation et sens du service public requis.
• Rigueur, organisation et esprit de synthèse importants.

Aufgaben

• Encadrer et piloter l'équipe du BDA (Cardio et Neuro): recrutement, formation, planning et évaluations.
• Coordonner les dossiers pluridisciplinaires et assurer le lien avec les services.
• Valider les devis et suivre les encaissements des patients payants.
• Analyser l'organisation du travail et proposer des améliorations.
• Organiser le circuit du patient et appliquer les procédures de gestion des risques.
• Contribuer à la qualité et à la démarche d'amélioration continue.
• Suivre les anomalies administratives avant facturation et participer au plan blanc.

Kenntnisse

Encadrement d'équipe

Gestion du personnel

Formation du personnel

Conduite du changement

Gestion du temps et des priorités

Communication et dialogue social

Tools

Excel

Tableau croisé dynamique

Tableau de bord

Jobbeschreibung

Vous intégrerez le Bureau des Admissions (BDA) de l'Hôpital Louis Pradel et de l'Hôpital Pierre Wertheimer.

Le BDA assure la prise en charge administrative du patient et les liens avec la sécurité sociale et la mutuelle des patients.

Le BDA est garant de la bonne gestion de l'identité du patient et de la juste facturation des soins, il est également l'interlocuteur du service social et service de soins en cas de besoin. Il participe pleinement à la co-construction du parcours patient.

• Assurer l'encadrement de l'équipe d'agent du BDA de Cardio et Neuro: recrutement, formation, évaluations, gestion des plannings des agents, suivi des bonnes pratiques.

• Coordonner les dossiers complexes en lien avec les services (Travail en équipe pluridisciplinaire)

• Validation des devis des patients payants et suivi du dossier et des encaissements.

• Analyser l'organisation de travail et proposer des améliorations organisationnelles.

• Organiser et optimiser le circuit du patient en lien avec les unités de soins.

• Elaborer, mettre en œuvre et suivre les procédures de gestion des risques et accompagnement des équipes en cas de crise (plan de continuité d'activité, reprise d'activité, et plan blanc.)

• Instaurer, construire, et pérenniser une démarche qualité avec les équipes.

• Mise en œuvre des projets institutionnels en lien avec l'Attaché d'Administration.

• Suivi et organisation du traitement des anomalies du dossier administratif avant la facturation.

• Référent et garant de l'identito-vigilance, avec la participation aux COPIL Identito-vigilance en centrale.

• Signature des registres d'état civil auprès de la Mairie de Bron.

• Réquisition possible en cas de plan blanc

Le responsable adjoint assure le remplacement de son collègue du service contentieux en son absence.

COMPÉTENCES & SAVOIR-ÊTRE

• Aptitude à l'encadrement, expérience d'animation d'équipe demandé ; Savoir apporter des solutions dans l'urgence ;

• Aptitude à la formation des personnels, à la transmission des connaissances ; Aptitude à gérer les conflits

• Sens du travail en équipe ; Rigueur et esprit de synthèse et d'organisation

• Savoir appliquer les consignes et les procédures (lien avec le Siège Administratif) ;

• Savoir utiliser les outils bureautiques ( excel ; tableau croisé dynamique, tableau de bord,etc)

• Nous attendons du candidat une bonne présentation générale, une aptitude au management et au dialogue social.

• Le responsable adjoint est tenu à la discrétion en toutes circonstances. La loyauté est une qualité indispensable dans l'exercice des missions confiées.

• Une appétence pour la fonction publique et le sens du service public sont requis.

CONDITIONS CONTRACTUELLES

Filière : Management, encadrement

Etablissement : GROUPEMENT HOSPITALIER EST

Service / Spécialité : BDA neuro et cardio

Nature du contrat : CDD, Titulaire, Mobilité interne

Quotité de temps de travail : 100

Modèle Horaires : forfait jours

Nature du poste : Poste vacant

Pour les professionnels titulaires de la fonction publique, le poste est à pourvoir par voie de mobilité interne, mutation ou détachement.

Pour les professionnels non-titulaires, le poste est à pourvoir en CDD avec possibilité de mise en stage rapide afin d'accéder au statut de la fonction publique.

Catégorie Emploi : Catégorie B

Date de recrutement souhaitée : 14/12/2026

Nom du Cadre Recruteur : Tristan Coindre