Cadre Santé Urgences & UHCD – CDI & Leadership

Hospices Civils de Lyon; Lyon; Hybrid; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Transport pris en charge 75%

Garage à vélo sécurisés

Restauration sur place

Crèche hospitalière

Formations professionnelles

Job summary

CHU Lyon recherche un cadre de santé pour diriger et organiser l’unité PAM Urgence. Vous participez à la gestion des SAU/UHCD et à l’évolution du système BAURéaLS 2 prévu en 2027.

Vous assurez l’encadrement, la traçabilité des actes et la qualité des soins, tout en coordonnant les équipes et les ressources humaines. Disponibilité et leadership nécessaires pour garantir une prise en charge rapide et sécurisée.

Qualifications

• Poste cadre de santé avec expérience en encadrement.
• Maîtrise des outils bureautiques et du Dossier Patient Informatisé.
• Capacité à piloter projets et équipes pluridisciplinaires.
• Excellente gestion des priorités et communication.

Responsibilities

• Gestion et organisation des soins et de l’activité du secteur.
• Traçabilité des actes et fiabilité des informations.
• Planification des ressources humaines et stagiaires.
• Animation et coordination avec les autres cadres et équipes.
• Suivi des indicateurs qualité et sécurité des soins.

Skills

Analyse complexe

Informatique

Leadership

Communication

Education

Diplôme Cadre de Santé

Tools

Excel

Word

DPI

Job description

Présentation PAM URGENCE

Le PAM Urgences est constitué :

• Du secteur d’anesthésie et du Bloc Opératoire d’Urgence (BOU),

• Des Soins critiques (réanimation polyvalente de 30 lits et une unité de surveillance continue de 14 lits).

• Du Service d’Accueil des Urgences (SAU), de l’Unité d’Hospitalisation de Courte Durée (UHCD) de 8 lits, de l’unité Post-Urgence Médecine Aigüe (PUMA) de 12 lits,

• De l’Unité d’hospitalisation de Chirurgie d’Urgence (UCU) de 21 lits.

Le SAU, l’UHCD, et l’unité PUMA se situent au niveau 0 du bâtiment 3B dans des locaux livrés en 2024 (projet BAURéaLS 1).

Les missions des secteurs

• SAU

Il a pour mission d’accueillir, évaluer, traiter et orienter les patients adultes dans le cadre de prises en charge non programmées. Il accueille environ 40 000 passages par an.

Le SAU est composé de 13 boxes de soins :

-2 box d’accueil des urgences vitales (SAUV),

-8 boxes dédiés à la filière médico-chirurgicale, organisée en 2 secteurs de 4 boxes chacun avec un fonctionnement 24h/24. Chaque secteur est sous la responsabilité d’un médecin, d’un interne et/ou d’un externe, d’un IDE et d’un ASD,

-3 boxes dédiés à la filière courte dont 1 boxe dédié à la gynécologie.

La filière courte est sous la responsabilité d’un médecin, d’un externe, d’un IDE, avec un fonctionnement de 8h à 19h. L’éventail des pathologies prises en charge est extrêmement large : urgences chirurgicales, traumatologiques et viscérales, urgences médicales de toutes spécialités, urgences psychiatriques, urgences sociales, petite traumatologie et suite de soins.

A l’issue du passage au SAU, l’orientation peut être un retour à domicile, une hospitalisation à l’UHCD pour les urgences médicales, à l’UCU pour les urgences chirurgicales ou l’un des services d’hospitalisation de médecine ou de chirurgie.

• UHCD

Elle assure une continuité de prise en charge des patients accueillis en urgence au GHS, elle fait partie intégrante du service des urgences. C’est une unité d'hospitalisation non conventionnelle puisque la durée moyenne de séjour des patients doit être inférieure à 24h (hors accueil psycho-social). A l’issue de l’hospitalisation à l’UHCD, les patients accueillis, rentrent à domicile ou sont transférés vers une unité d’hospitalisation.

• Unité Post-Urgence Médecine Aigüe (PUMA)

Elle permet aux patients de bénéficier dans un délai court d’une prise en soins médicale et paramédicale pluriprofessionnelle (dont kinésithérapeute, assistante sociale, diététicien, etc.), et d’être orientés en moins de 72h dans une unité de spécialité médicale par une filiarisation organisée des prises en soins ou pour un retour à domicile.

L’unité PUMA permet à l’UHCD de rester dans sa fonction première d’unité d’observation et d’évaluation de courte durée avant un retour à domicile ou un transfert vers une autre unité.

L’équipe paramédicale mutualisée sur les 3 services est composée de : 41 IDE, 31 ASD et 7 ASH.

Elle est placée sous la responsabilité de 2 cadres de santé.

Les missions du cadre

Gestion et organisation des soins et de l’activité du secteur

Dans le cadre de l’activité du service, et en cohérence avec les obligations institutionnelles le cadre de santé veille à la gestion de l’unité en collaboration avec le corps médical, en particulier le chef de service.

Il est responsable de :

La traçabilité des actes des paramédicaux,

La fiabilité des informations transmises,

La mise en oeuvre des bonnes pratiques professionnelles et de leurs évaluations,

La sécurité et la qualité de la prise en charge des patients,

L’application de la réglementation professionnelle à toutes les étapes de prise en charge des patients.

Il met en place ou veille à la bonne utilisation des outils nécessaires à la continuité des soins, propose des indicateurs de suivi de la qualité et de la sécurité des soins via des tableaux de bord, s’assure de l’application des procédures institutionnelles, évalue périodiquement les organisations afin de les réajuster en fonction des résultats (au moins 1 fois par an), est force de propositions pour l’organisation de l’unité dont il a la responsabilité.

Le cadre de santé participe chaque jour à la relève médicale.

Il assure des liens étroits organisationnels avec les autres secteurs (stérilisation, pharmacie, biomédical, bureau du personnel, unités de soins, etc.,

Il participe à la prise en charge des familles et proches des patients, leur accueil, leur accompagnement.

Il collabore avec les différents intervenants au sein du service : rééducateur, psychologue, assistant social, etc.

Gestion des ressources humaines

Il établit le planning prévisionnel des professionnels du service, dans le respect de la réglementation.

Le cadre de santé veille à :

L’adéquation des compétences à l’activité,

L’adaptation des ressources humaines à l’activité de soins évaluée quotidiennement,

L’optimisation des ressources humaines par une planification équilibrée des absences,

Au respect et au maintien des compétences de chaque professionnel, en identifiant notamment les besoins en formation,

L’accueil, l’intégration et la montée en compétences des nouveaux agents.

Il évalue périodiquement (au moins 1 fois/an) les agents en formalisant des objectifs de progrès personnalisés et veille à la qualité des relations inter-professionnelles au sein de l’unité et impulse une dynamique d’équipe favorisant la cohésion et le travail d’équipe.

Il met en place et suit les indicateurs en lien avec la gestion des ressources humaines du service : taux d’absentéisme, etc.

Animation, information, communication

Il met en place les moyens facilitant la communication, notamment par l’organisation et la conduite de réunion d’information ou groupes de travail avec les équipes. Il s’assure de la traçabilité en lien avec ces réunions.

Il évalue la qualité de la communication au sein de son unité et met en place les moyens nécessaires à une communication fluide et adaptée entre tous.

Gestion et conduite de projets

La cadre de santé participe à des projets transversaux notamment à la déclinaison du projet médico-soignant institutionnel.

Gestion administrative, économique et logistique

La cadre de santé :

Assure le suivi et l’analyse des indicateurs économiques et financiers,

Veille à l’optimisation des ressources médico-économiques de l’unité,

Participe à l’élaboration du plan prévisionnel d’équipement hôtelier et médical,

Participe à la planification et la diffusion du planning prévisionnel de l’activité annuelle,

Est garant du respect des dotations de moyens mis à disposition de l’unité, et de la qualité du processus de commandes en lien avec les services prestataires.

Accueil des nouveaux agents et des étudiants

Il participe à l’accueil, l’intégration des nouveaux agents et des étudiants, en assurant notamment la planification des stages des étudiants

Il est garant du respect des bonnes pratiques d’encadrement des étudiants en formation, et participe à l’évaluation des étudiants en stage (évaluations formatives et normatives).

Le cadre de santé décline dans son secteur la politique HCL-GHS d’encadrement des étudiants. Il veille en particulier à assurer la formation des professionnels, dans le cadre de leurs compétences et en fonction des besoins identifiés.

Qualité & Gestion des Risques

Le cadre de santé veille et contrôle la qualité des soins au sein de l’unité :

Démarche de Certification HAS,

Mise en oeuvre des différentes évaluations : Lean management, patient traceur, audits, REMED, etc.

Veille et gestion documentaire : actualisation des procédures, création selon besoins,

Déclinaison du PAQSS par l’information, la mise en place, le contrôle et l’évaluation des actions entreprises,

Suivi hebdomadaire de l’hygiène et de la prévention des infections nosocomiales en lien avec le médecin de l’unité d’hygiène et d’épidémiologie du GHS,

Participe à la gestion des risques concernant notamment :

L’hémovigilance, la matériovigilance, la pharmacovigilance et la prévention des infections nosocomiales

Promotion de la recherche paramédicale

Le cadre de santé :

Encourage et accompagne les initiatives de recherche paramédicale,

Favorise l’accès à la formation dans ce cadre,

Valorise les travaux de recherche et l’intégration des données probantes dans les pratiques de soins.

Prérequis indispensable: être titulaire du Diplôme de Cadre de Santé ou être cadre en titre nommé. Expérience professionnelle en service similaire/ encadrement d'équipe souhaitée,

• Vous êtes le(a) candidat(e) idéal(e)pour ce poste si vous détenez ces compétenceset savoir-être:

Connaissances acquises et/ou à acquérir

-Analyse et maîtrise des situations de travail complexes ou gestion de situations difficiles (décès, accompagnement familles, stress, agressivité, etc.),

-Connaissances en informatique – Utilisation des logiciels Excel, Word, Outlook, Easily (Dossier Patient Informatisé)

Aptitudes et capacités managériales :

-Diplomatie et fermeté, sens de l’autorité sans faire preuve d’autoritarisme, savoir se positionner,

-Capacité de communication et de négociation,

-Sens de l’équité,

-Qualités d’écoute et de communication, gestion de situations complexes, de conflits,

-Capacités d’analyse et de synthèse,

-Disponibilité,

-Aptitude à travailler en collaboration avec les autres cadres du PAM et du GH,

-Sens de la hiérarchie et capacité à rendre compte, reportings réguliers.

Organisationnels

-Autonomie, adaptabilité,

-Sens des priorités,

-Organisation personnelle et gestion du temps.

• Ce que vous devez savoir avant de postuler:

-Poste classé à repos fixe, sans pointage (forfait cadre), de jour. Horaires à adapter à l’organisation du travail.

-Le port d’une tenue professionnelle réglementaire est exigé (manches courtes, cheveux attachés, absences de bijoux…),

-Poste compatible avec le télétravail selon modalités HCL.

-Ce profil de poste évoluera avec la mise en place des nouvelles organisations BAURéaLS 2 : SAU, UHCD, Déchocage et PUMA (2027)

-Disponibilité : Immédiate.

• Ce qui vous plaira chez nous:

-l’accès au métro (ligne B) et à 11 lignes de bus avec la prise en charge à 75% des frais de transport en commun TCL/TER,

-l'accès à plusieurs garages à vélo sécurisés,

-la possibilité de déjeuner au self sur place ou à emporter (prix fixé selon votre grade et échelon),

-le stationnement facilité et gratuit pour les professionnels, quel que soit leur lieu de résidence,

-l’accès à une crèche hospitalière,

-la proposition de différentes prestations et sorties sociales à prix réduit par le CGOS,

-des cours de sport gratuits disponibles entre 12h et 14h et en soirée sur chaque site des HCL,

-l’accessibilité à une offre importante et diversifiée de formations.

• Quel sera votre statut?

Pour les professionnels titulaires de la Fonction publique, le poste est à pourvoir par voie de mobilité interne, mutation ou détachement.

Pour les professionnels non-titulaires, le poste est à pourvoir en CDI avec possibilité de mise en stage afin d’accéder au statut de la fonction publique.

Nature du poste : Poste vacant

Catégorie Emploi : Catégorie A