Adjoint de Direction H/F - Ibis Styles Honfleur

ibis, ibis Styles, ibis budget; Perpignan; Vor Ort; EUR 18.000 - 22.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Panier repas

Prime mensuelle sur objectifs

Formation et évolution interne

Zusammenfassung

Ibis Styles Honfleur recherche un Adjoint de direction en remplacement d’arrêt maladie pour rejoindre son équipe, avec une priorité d’accueil et de réception. Vous assurez le check-in/check-out, la gestion des réservations et le suivi des dossiers clients, tout en apportant un soutien administratif à la direction.

Ce poste polyvalent exige rigueur, sens du service et aisance relationnelle. Rythme en 2 postes journaliers et possibilités d’évolution internes sont prévus.

Qualifikationen

• Expérience réussie en réception hôtelière exigée.
• Organisation et rigueur indispensables.
• Bon relationnel et autonomie appréciés.

Aufgaben

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Réaliser check-in et check-out des clients.
• Gérer les réservations et les dossiers clients.
• Contribuer au bon fonctionnement quotidien de l'hôtel.
• Assister la Directrice dans les missions administratives.

Kenntnisse

Réception hôtelière

Organisation

Relation client

Jobbeschreibung

Description de l'entreprise

Situé au cœur d'Honfleur, l'hôtel Ibis Styles *** d'Honfleur vous accueille dans un cadre design et haut en couleurs, inspiré des artistes qui ont immortalisé la ville, tels que Monet, Boudin ou encore Jongkind.

Notre établissement propose 48 chambres réparties sur 4 étages, un petit-déjeuner sous forme de buffet ainsi qu'un bar convivial.

Au cœur de cette ville normande pleine de charme, nous avons à cœur d'offrir à nos clients un accueil chaleureux et une expérience de séjour de qualité.

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement pour arrêt maladie, nous recherchons un(e) Adjoint(e) de direction pour rejoindre notre équipe.

Vous occuperez un poste principalement orienté vers la réception, qui représentera environ 80 % de votre activité, tout en assurant des missions administratives et opérationnelles en appui de la direction.

En lien étroit avec la Directrice de l'établissement, vous contribuerez au bon fonctionnement quotidien de l'hôtel, aussi bien dans l'accueil de nos clients que dans le suivi de son exploitation.

Vos Principales Missions Seront Les Suivantes

Accueil et réception (environ 80 % du poste)

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et répondre à leurs demandes tout au long de leur séjour.
• Réaliser les opérations de check-in et de check-out.
• Gérer les réservations et assurer le suivi des dossiers clients.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en garantissant un service de qualité.
• Participer à la bonne organisation quotidienne de la réception et assurer la transmission des informations entre les différents services.

Missions d'adjoint(e) de direction (environ 20 % du poste)

• Assurer le suivi administratif de l'établissement : documents RH, éléments de paie, suivi comptable et obligations administratives.
• Apporter un soutien à la Directrice dans ses missions quotidiennes : organisation, reporting et coordination des actions internes.
• Accompagner les équipes dans leur activité et contribuer à la bonne circulation des informations entre les services.
• Participer au suivi des procédures internes, des indicateurs de performance et à l'amélioration continue de l'établissement.

Cette répartition pourra évoluer ponctuellement en fonction des besoins de l'exploitation.

Qualifications

Vous avez une première expérience réussie en réception hôtelière et souhaitez évoluer vers un poste polyvalent, vous permettant de découvrir ou d'approfondir les missions d'adjoint(e) de direction.

Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez aussi bien le contact avec la clientèle que les missions administratives.

Votre sens du service, votre autonomie et votre capacité d'adaptation vous permettront de vous intégrer rapidement à l'équipe et de contribuer efficacement au bon fonctionnement de l'établissement.

Une expérience en gestion administrative ou en encadrement d'équipe serait appréciée.

Nous Vous Offrons Pour Cela

Un accompagnement à votre arrivée pour vous former au mieux à nos process, un suivi de carrière et de réelles opportunités d'évolution en interne.

Le rythme de travail sera le suivant : Poste de 06h00 à 14h15 ou 14h00 à 22h00 + 2 jours de repos hebdomadaires dont 1 samedi/dimanche garantis par mois.

Poste à pourvoir de suite en CDD temps plein (39h/semaine) dans le cadre d'un remplacement d'arrêt maladie.

La durée du remplacement n'est pas connue à ce jour et le contrat prendra fin au retour de la personne remplacée.

Rémunération : 2 000€ brut / mois + primes mensuelles sur objectifs + panier repas

Devenez un véritable ambassadeur de notre hôtel, en incarnant nos valeurs d'excellence, de proximité et d'engagement.