Adjoint au Responsable Exploitation Télésurveillance (24/7)

Chubb Deutschland GmbH; France; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Chubb Deutschland GmbH, situé à Lescar, recherche un Responsable d’Exploitation pour gérer les activités de télésurveillance. Vous assurerez la continuité de service 24h/24, tout en respectant les exigences ISO et APSAD.

Les missions incluent le management d'équipe, la gestion des réclamations et la préparation des audits. Un bon leadership, une formation en management et une carte professionnelle à jour sont indispensables. Nous favorisons la diversité et l'inclusion dans nos processus de recrutement.

Qualifications

• Expérience en management, idéalement dans les services.
• Capacité à transmettre et former.
• Qualité relationnelle et écoute.

Responsabilités

• Accompagner le/la Responsable d'Exploitation sur le recrutement et la formation.
• Traiter les réclamations et garantir la qualité du service.
• Préparer et organiser les audits et certifications.

Connaissances

Orienté client

Leadership

Analytique

Adaptabilité

Résolution de problèmes

Outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)

Formation

Carte professionnelle à jour – Agent de Télésurveillance

Formation/expérience en management

Description du poste

Chubb Deutschland GmbH, situé à Lescar, recherche un Responsable d’Exploitation pour gérer les activités de télésurveillance. Vous assurerez la continuité de service 24h/24, tout en respectant les exigences ISO et APSAD.

Les missions incluent le management d'équipe, la gestion des réclamations et la préparation des audits. Un bon leadership, une formation en management et une carte professionnelle à jour sont indispensables. Nous favorisons la diversité et l'inclusion dans nos processus de recrutement.