Adjoint Responsable Exploitation – Télésurveillance 24/7

Chubb Deutschland GmbH; Lescar; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télésurveillance recherche un partenaire opérationnel pour garantir la continuité du service 24/7. Le candidat idéal aura une carte professionnelle à jour pour agent de télésurveillance et une expérience en management. Les responsabilités incluent le management de l’équipe, la gestion des réclamations clients et la préparation des audits. Les compétences requises incluent une forte orientation client, des capacités décisionnelles et une bonne maîtrise des outils bureautiques. Le recrutement promeut la diversité et l'inclusion.

Qualifications

• Carte professionnelle à jour – obligatoire pour la prise de poste.
• Expérience en management, idéalement dans les services.

Responsabilités

• Management d'équipe avec recrutement et formation.
• Traitement des réclamations clients et suivi des actions correctives.
• Préparer et coordonner les audits et certifications (ISO / APSAD).
• Assurer la gestion opérationnelle en l'absence du Responsable.

Connaissances

Orientation client

Leadership

Compétences analytiques

Adaptabilité

Maîtrise de Word, Excel, Outlook

Formation

Carte professionnelle Agent de Télésurveillance

Formation/expérience en management

Description du poste

Une entreprise de télésurveillance recherche un partenaire opérationnel pour garantir la continuité du service 24/7. Le candidat idéal aura une carte professionnelle à jour pour agent de télésurveillance et une expérience en management. Les responsabilités incluent le management de l’équipe, la gestion des réclamations clients et la préparation des audits. Les compétences requises incluent une forte orientation client, des capacités décisionnelles et une bonne maîtrise des outils bureautiques. Le recrutement promeut la diversité et l'inclusion.