Adjoint au responsable du pôle accueil F/H

Lyon; Rochetaillée-sur-Saône; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Frais de transport 75%

Carte restaurant 60%

Complémentaire santé collective

Cos avantages sociaux

Résumé du poste

Le musée de l’automobile Henri Malartre recrute un adjoint au responsable du pôle accueil F/H, pour coordonner l’équipe d’accueil et la billetterie et assurer l’accueil des visiteurs.

Vous garantissez l’organisation opérationnelle, l’interface avec les publics et la sécurité des lieux. Contrat CDD de 3 mois renouvelable, sur le site de Rochetaillé-sur-Saône, avec rémunération indicative.

Qualifications

• Compétences managériales et organisation d’activité.
• Capacité à accompagner une équipe et gérer les conflits.
• Maîtrise des logiciels bureautiques; apprentissage de la billetterie GTS.
• Anglais souhaité.
• Bonnes qualités relationnelles et travail en équipe.

Responsabilités

• Planifier et coordonner l’équipe d’accueil et de surveillance.
• Gérer les réservations et l’accueil des animations.
• Suivre l’approvisionnement de la boutique et le flux d’articles.
• Participer ponctuellement à l’accueil et à la billetterie, assurer la sécurité des publics et des lieux.

Connaissances

Management

Organisation

Gestion des conflits

Bureautique

Billetterie GTS

Anglais (souhaité)

Outils

GTS billetterie

Description du poste

Adjoint au responsable du pôle accueil F/H

Référence interne T3248 Direction MUSÉE DE L’AUTOMOBILE HENRI MALARTRE Date de prise de fonction - Lieu de travail Rochetaillé-sur-Saône Catégorie / Cadre d’emploi C - Adjoints territoriaux du patrimoine Type de recrutement CDD

Contexte du recrutement et définition de poste

Le musée de l’automobile Henri Malartre , créé en 1960, conserve une collection d’automobiles anciennes de 1890 à 1987, de motos, de cycles et de transports en commun.
Sa programmation culturelle dynamique, les parcours de visites permanents et les animations notamment avec des véhicules roulants, attirent des publics de plus en plus nombreux et diversifiés.

Sous la supervision du Responsable du pôle accueil et technique, vous l’appuyez dans l’organisation de l’activité opérationnelle et la coordination de l’équipe des agents d’accueil et de surveillance.
En lien fonctionnel avec la responsable du pôle des publics, vous facilitez la coordination entre la programmation culturelle et l’accueil des publics.

• Vous contribuez à l’animation et à la coordination quotidiennes de l’équipe des agents d’accueil et de surveillance, établissez les plannings, organisez les affectations et assurez le recours aux renforts ponctuels,
• Vous assurez le suivi de l’approvisionnement de la boutique,
• Vous assurez le suivi des réservations individuelles, l'organisation de l'accueil des animations et l'interface entre le pôle des publics et la billetterie,
• Vous participez ponctuellement à l’accueil des publics, à la billetterie et à la boutique, ainsi qu’à la sécurité des publics, des œuvres et des lieux.

Profil recherché

• Vous disposez de compétences managériales et savez organiser une activité opérationnelle
• Vous savez accompagner une équipe, et prévenir et gérer les situations conflictuelles
• Vous maîtrisez les logiciels bureautiques et êtes en capacité d'apprendre à travailler sur un logiciel de billetterie (GTS)
• La maîtrise de l’anglais est souhaitée
• Vous appréciez le travail en équipe et êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre sens de l’organisation et votre capacité à faire circuler l’information.

Information(s) complémentaire(s)

Conditions et avantages :

• Semaine du mercredi au dimanche, disponibilité ponctuelle en soirée en fonction des événements du musée
• La rémunération proposée pour ce CDD de 3 mois renouvelable est de 2 095€ bruts
• Participation employeur aux frais de transport (75%), carte restaurant (60%), ainsi qu'à la complémentaire santé collective
• Avantages sociaux, culturels et sportifs via le Comité des œuvres sociales (COS)