Adjoint au responsable du pôle accueil F/H - LYON

Fonction Publique Territoriale; Rochetaillée-sur-Saône; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Le musée de l’automobile Henri Malartre, intégré à la Fonction Publique Territoriale, recherche un coordonnateur accueil et surveillance sous la supervision du Responsable du pôle accueil et technique. Vous appuyez l’organisation et la coordination de l’équipe.

Vous assurez le planning, les remplacements, l’accueil du public, les réservations et la billetterie, tout en participant à la sécurité des lieux et des œuvres.

Qualifications

• Compétences managériales et capacité d’organiser une activité opérationnelle.
• Capacité à accompagner une équipe, prévenir et gérer les situations conflictuelles.
• Maîtrise des logiciels bureautiques et aptitude à apprendre le logiciel de billetterie (GTS).
• Maîtrise de l’anglais souhaitée.
• Cultiver l’esprit d’équipe et l’organisation pour assurer l’information entre les pôles.

Responsabilités

• Planifier et coordonner l’équipe d’accueil et de surveillance, établir les plannings et organiser les affectations.
• Suivre l’approvisionnement de la boutique.
• Gérer les réservations, l’accueil des animations et l’interface entre le pôle publics et la billetterie.
• Participer à l’accueil des publics, à la billetterie, à la boutique et assurer la sécurité des publics, des œuvres et des lieux.

Connaissances

Management

Organisation

Travail en équipe

Sens du service public

Outils

GTS

Bureautique

Billetterie

Description du poste

Le musée de l’automobile Henri Malartre, créé en 1960, conserve une collection d’automobiles anciennes de 1890 à 1987, de motos, de cycles et de transports en commun.
Sa programmation culturelle dynamique, les parcours de visites permanents et les animations notamment avec des véhicules roulants, attirent des publics de plus en plus nombreux et diversifiés.
Sous la supervision du Responsable du pôle accueil et technique, vous l’appuyez dans l’organisation de l’activité opérationnelle et la coordination de l’équipe des agents d’accueil et de surveillance.
En lien fonctionnel avec la responsable du pôle des publics, vous facilitez la coordination entre la programmation culturelle et l’accueil des publics.

• Vous contribuez à l’animation et à la coordination quotidiennes de l’équipe des agents d’accueil et de surveillance, établissez les plannings, organisez les affectations et assurez le recours aux renforts ponctuels,
• Vous assurez le suivi de l’approvisionnement de la boutique,
• Vous assurez le suivi des réservations individuelles, l'organisation de l'accueil des animations et l'interface entre le pôle des publics et la billetterie,
• Vous participez ponctuellement à l’accueil des publics, à la billetterie et à la boutique, ainsi qu’à la sécurité des publics, des œuvres et des lieux.

Profil recherché

• Vous disposez de compétences managériales et savez organiser une activité opérationnelle
• Vous savez accompagner une équipe, et prévenir et gérer les situations conflictuelles
• Vous maîtrisez les logiciels bureautiques et êtes en capacité d'apprendre à travailler sur un logiciel de billetterie (GTS)
• La maîtrise de l’anglais est souhaitée
• Vous appréciez le travail en équipe et êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre sens de l’organisation et votre capacité à faire circuler l’information.

Présentation de Fonction Publique Territoriale

Communes