Adjoint au Responsable Drive — Pilotage et Leadership

Groupe E.Leclerc; Wattrelos; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe E.Leclerc Wattrelos recherche un Adjoint au Responsable Drive pour piloter, avec la responsable, la gestion opérationnelle et stratégique de notre activité. Vous assurez le déploiement des objectifs et coordonnez une équipe de 45 personnes dans un environnement très dynamique.

Vous assurez le pilotage des commandes, des livraisons et des stocks, suivez les indicateurs et mettez en œuvre des actions d'amélioration continue pour optimiser le service et la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience significative dans le management d'une grande équipe en magasin ou drive.
• Capacité à piloter une activité opérationnelle et stratégique en environnement dynamique.
• Rigueur, autonomie et bon relationnel exigés.
• Respect des règles d'hygiène et de sécurité et du code du travail.

Responsabilités

• Encadrement quotidien d'une équipe (45 personnes) et organisation du travail.
• Pilotage opérationnel: commandes, livraisons, stocks et KPIs.
• Gestion des litiges et réclamations, amélioration continue du service.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Organisation

Management d'équipe

Description du poste

Groupe E.Leclerc Wattrelos recherche un Adjoint au Responsable Drive pour piloter, avec la responsable, la gestion opérationnelle et stratégique de notre activité. Vous assurez le déploiement des objectifs et coordonnez une équipe de 45 personnes dans un environnement très dynamique.

Vous assurez le pilotage des commandes, des livraisons et des stocks, suivez les indicateurs et mettez en œuvre des actions d'amélioration continue pour optimiser le service et la satisfaction client.