Adjoint Administratif pôle urgences site Saclay

Groupe Hospitalier Nord-Essonne; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Hospitalier Nord-Essonne recherche un Adjoint Administratif pôle urgences site Saclay pour assurer l’accueil des patients et le traitement des dossiers en back office. Le candidat veille à l’exactitude des informations et à la complétude des dossiers d’urgences.

Il gère l’encaissement des prestations liées au service des urgences et participe à la coordination avec les services internes. Travail en équipe et rigueur requises.

Qualifications

• Gestion administrative des patients et des dossiers d’urgences.
• Accueil des patients externes et traitement back-office.
• Connaissance de la facturation ACE et des séjours hospitaliers.

Responsabilités

• Accueillir les patients externes.
• Créer les dossiers de consultations et assurer leur exactitude.
• Assurer l’intégrité des dossiers d’urgences.
• Transformer les dossiers d’urgences en UHCD et hospitalisation.
• Établir les dossiers de maternité et des urgences obstétricales.
• Créer les dossiers d’admission via le SMUR.
• Gérer le courrier et les communications téléphoniques/électroniques.
• Encaisser le Forfait Patient Urgence et les restes à charge.
• Informer les patients et répondre à leurs questions.

Connaissances

Travail en équipe

Rigueur

Sens de l'organisation

Écoute active

Adaptabilité

Outils

CPAGEI

Excel

Description du poste

Adjoint Administratif pôle urgences site Saclay

Sous la responsabilité de l’Adjoint des Cadres du service, l’agent administratif assure l’accueil de la patientèle des urgences et traite les dossiers en back office

Mission à l’accueil du patient:

• Accueillir les patients externes
• Création des dossiers de consultations avec vigilance concernant les informations enregistrées (identité, contacts, droits)
• Complétude des dossiers d’urgences
• Transformation des dossiers d’urgences en UHCD – création d’un dossier d’hospitalisation
• Création des dossiers de maternité et des urgences obstétricales par appel du service
• Création des dossiers d’admission via le SMUR
• Traitement du courrier
• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques et/ou les messages électroniques
• Encaissement du Forfait Patient Urgence et tout autre reste à charge lié au passage aux urgences
• Informer les patients

Missions systématiquement traitées en cas de flux patient limité:

• Complétude des dossiers d’urgences
• Adjoints administratifs évalués par Mme LEROUX Isabelle Adjointe des Cadres Hospitaliers, Responsable de l’accueil des urgences
• Secrétariats médicaux et services de consultations externes
• Contrôle de gestion
• Assurance Maladie et organismes mutuelles

Disposer d’une bonne maitrise de CPAGEI et de l’outil informatique Excel

Connaitre et maitriser les éléments utiles à la gestion administrative du patient

Connaitre la réglementation concernant la facturation des ACE et séjours

Connaitre les règles d’identitovigilance

Tous les agents sont en 12H

Roulements possibles sur les horaires suivants:

Les horaires peuvent évoluer selon les besoins de service.

Capacité à travailler en équipe

Rigueur et sens de l’organisation

Capacité d’écoute

Sens des responsabilités

Capacité à s’inscrire dans une dynamique d’évolution de ses pratiques et de ses connaissances