Account Manager — Social Media & Client Growth

OP1C; Lille; Hybride; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

OP1C recherche un Account Manager pour faire vivre et grandir un portefeuille de marques tout au long de l’année, en CDI.

Vous serez l’interlocuteur privilégié entre l’agence et les clients, responsable d’identifier, traduire et coordonner leurs besoins tout en les ouvrant aux opportunités des réseaux sociaux. Vous piloterez le développement des comptes avec méthode et esprit d’équipe.

Qualifications

• Expérience en account management ou direction de clientèle, capacité à proposer des recommandations stratégiques.
• Maîtrise des outils de gestion de comptes et de facturation.
• Aptitude à travailler en équipe et à coordonner des ressources internes.

Responsabilités

• Établir une relation de confiance durable avec les clients et être leur interlocuteur principal.
• Identifier les besoins clients, challenger les briefs et proposer des opérations innovantes.
• Rédiger et défendre des recommandations stratégiques à l’écrit et à l’oral.
• Piloter le suivi administratif et financier : devis, facturation et rentabilité.
• Assurer la satisfaction client et valoriser les succès (cas clients).
• Concevoir des projets d’avant-vente et coordonner les expertises de l’agence pour répondre aux appels d’offres.

Connaissances

Gestion de compte

Relation client

Stratégie sociale

Gestion de projet

Outils

CRM

Description du poste

OP1C recherche un Account Manager pour faire vivre et grandir un portefeuille de marques tout au long de l’année, en CDI.

Vous serez l’interlocuteur privilégié entre l’agence et les clients, responsable d’identifier, traduire et coordonner leurs besoins tout en les ouvrant aux opportunités des réseaux sociaux. Vous piloterez le développement des comptes avec méthode et esprit d’équipe.