Account Manager - Relation client & Upsell (Remote 1j/sem)

HelloCSE; Lyon; On-site; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail hebdo

Mutuelle santé 100%

Locaux modernes

Terrasse et espace déjeuner

Salles de repos

Titres-restaurant

Forfait Mobilités Durables

Job summary

HelloCSE à Lyon recherche un Account Manager pour accompagner les clients dans l’usage des solutions, développer le portefeuille et générer des opportunités d’upsell. Vous Garantissez la satisfaction client, fidélisez et assurez le renouvellement des abonnements, tout en travaillant avec les équipes internes pour optimiser les offres et répondre aux besoins émergents.

Le poste demande au moins 1 an d’expérience en gestion de comptes et une grande aisance relationnelle; télétravail ponctuel

Qualifications

• Minimum 1 an d’expérience en gestion de comptes clients.
• Bonne maîtrise de la négociation et du développement commercial.
• Capacité à travailler en équipe et à atteindre les objectifs.

Responsibilities

• Accompagner nos clients dans l’usage des solutions et développer le portefeuille.
• Analyser les besoins et conseiller sur les services et upsell.
• Assurer satisfaction et renouvellement des abonnements.
• Participer à des déplacements ponctuels lors d’éductours/évènements.

Skills

Relation client

Négociation

Gestion de comptes

Upsell

Tools

CRM

Job description

HelloCSE à Lyon recherche un Account Manager pour accompagner les clients dans l’usage des solutions, développer le portefeuille et générer des opportunités d’upsell. Vous Garantissez la satisfaction client, fidélisez et assurez le renouvellement des abonnements, tout en travaillant avec les équipes internes pour optimiser les offres et répondre aux besoins émergents.

Le poste demande au moins 1 an d’expérience en gestion de comptes et une grande aisance relationnelle; télétravail ponctuel