Account Manager Lead: Client Growth & Team Coaching

Numbr Paris; Puteaux; Sur place; EUR 45 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte Swile – tickets restaurant

Bonifications 2 000 € à 4 000 €

Remboursement transport 50%

Mutuelle d’entreprise

Comité d’entreprise et réductions

Télétravail partiel

Résumé du poste

Numbr Paris recherche un Account Manager hybride, dédié à la fidélisation et au développement d’un portefeuille client, avec 70% du temps consacré au relationship management et 30% au leadership et à l’accompagnement de l’équipe.

Vous mènerez des rendez-vous clients, identifierez leurs besoins et proposerez les missions associées, tout en assurant une expérience client exemplaire et un pilotage des KPI.

Qualifications

• Profil orienté relation client et développement du portefeuille.
• Capacité à proposer des missions complémentaires (juridique, social, gestion, patrimoine, financement).
• Expérience en gestion de portefeuille et accompagnement d’équipes est un plus.

Responsabilités

• Gérer et fidéliser un portefeuille de clients existants en tant qu’interlocuteur privilégié.
• Conduire les rendez-vous clients et les entretiens de suivi avec l’appui des experts comptables.
• Identifier les besoins clients et proposer des missions adaptées pour accompagner leur croissance.
• Animer et former l’équipe pour garantir un haut niveau de qualité et une expérience client optimale.

Connaissances

Relationnel

Conseil de proximité

Écoute client

Pilotage KPI

Customer Success

Développement réseau

Leadership – coaching

Description du poste

Numbr Paris recherche un Account Manager hybride, dédié à la fidélisation et au développement d’un portefeuille client, avec 70% du temps consacré au relationship management et 30% au leadership et à l’accompagnement de l’équipe.

Vous mènerez des rendez-vous clients, identifierez leurs besoins et proposerez les missions associées, tout en assurant une expérience client exemplaire et un pilotage des KPI.