Account Manager - Implementation Manager

Obypay; Paris; A distancia; EUR 42.000 - 62.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Télétravail possible

Matériel informatique

Locaux à Paris

Séminaires et événements

Remboursement transports 50%

Carte Swile - Titrés restaurants

Mutuelle Alan

Descripción de la vacante

Obypay recherche un Account Manager - Implementation Manager pour former les gérants et les équipes de restaurant sur notre produit et devenir le contact privilégié des clients.

Vous collecterez leurs besoins, proposerez des évolutions et déploierez des stratégies afin d’augmenter le panier moyen tout en transmettant les feedbacks aux équipes produit, tech et sales. Télétravail possible et locaux à Paris.

Formación

• Expérience en équipe Sales et onboarding.
• Rigueur, organisation et sens du service client.
• Aptitude à travailler en cross-fonctionnel et à évoluer dans une startup.

Responsabilidades

• Former les gérants et équipes de restaurant sur le produit Obypay.
• Être le contact privilégié des clients: recenser leurs besoins et répondre à leurs attentes.
• Faire des retours sur les évolutions produits et projets.
• Proposer et déployer des stratégies pour augmenter le panier moyen.
• Remonter les feedbacks (bugs/améliorations) aux équipes concernées.
• Optimiser les outils liés à la gestion commerciale.
• Développer une relation durable avec les clients pour les fidéliser.
• Être challengé et grandir au contact de l'équipe.

Conocimientos

Expérience en Sales

Onboarding

Relation client

Organisation

Esprit entrepreneurial

Descripción del empleo

Pour nous accompagner dans notre développement et répondre aux nombreux défis quotidiens, nous recherchons un Account Manager - Implementation Manager.

Mieux comprendre ton rôle et les enjeux d’Obypay

En tant que Account Manager, tu travailleras en en étroite collaboration avec nos CCO et COO, qui te coacheront dans tes missions.

Plus précisément, tes missions seront de :

• Former les gérants et les équipes de restaurant sur le produit d’Obypay




• Être le contact privilégié de nos clients : recenser leurs besoins, répondre à leurs attentes, faire des retours sur les évolutions produits, …




• Proposer et déployer de nouvelles stratégies pour augmenter le panier moyen




• Remonter les feedbacks (bugs et améliorations) aux équipes dédiées (product, tech, sales, marketing)




• Optimiser les outils en lien direct avec notre gestion commerciale (FAQ, supports visuels)




• Développer une relation forte avec nos clients pour les fidéliser




• Au cours de tes missions, tu seras challengé(e) et entouré(e) par des personnes qui te feront grandir.

Ce que tu trouveras chez nous

• Un projet ambitieux dans le secteur de la restauration avec en permanence de nouvelles idées !




• Une team de 25 personnes jeunes, dynamiques, passionnées et qui ne va cesser de croître




• Des compétences extrêmement variées et donc un environnement de travail riche et stimulant




• Une start-up en plein essor et qui souhaite aller loin




• Une formation à nos produits et outils et à l’ensemble des fonctionnements pour une belle aventure en start-up

Ce que nous te proposons comme rémunération et avantages

• Rémunération et variable en fonction du profil




• Possibilité de télétravailler




• Le matériel informatique de ton choix (Apple, Microsoft…)




• De magnifiques locaux situés en plein Paris




• Des séminaires et des évènements d’équipe tout au long de l’année




• Remboursement à hauteur de 50% des titres de transports (abonnements)




• Carte Swile - Titres restaurants 8€ financés à 50%




• Une super Mutuelle signée Alan

• Tu disposes d’une première expérience en entreprise dans une équipe Sales, Onboarding…


• Tu es rigoureux(se), organisé(e) et enthousiaste


• Tu as une soif d’apprendre, d’innover, de surprendre


• Tu es force de proposition


• Tu as une âme d’entrepreneur