Account Manager H/F

Skolae; Schiltigheim; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Job summary

SKOLAE, réseau d’établissements d’enseignement supérieur et de formation professionnelle, recherche un Account Manager pour le pôle formation. Vous pilotez un portefeuille middle market et vendez les formations du catalogue et sur mesure, en veillant à atteindre les objectifs commerciaux.

Vous avez une vision 360 pour proposer l’ensemble des solutions du groupe (formations, alternance, taxe d’apprentissage) et vous collaborez avec les Responsables Grands Comptes pour définir le plan de comptes

Qualifications

• Expérience en vente de formations ou services formation.
• Maîtrise des produits et formats du groupe.
• Vision 360 pour proposer l’ensemble des solutions du groupe (formations, alternance, taxe d’apprentissage).

Responsibilities

• Connaître son marché et analyser les tendances et la concurrence.
• Déployer la stratégie commerciale et le plan de comptes avec les Responsables Grands Comptes.
• Prospecter et développer le chiffre d’affaires formation (catalogue et sur mesure).
• Rédiger briefs et piloter les projets de formation.
• Atteindre les objectifs et piloter la performance commerciale.
• Maîtriser le CRM et assurer l’exactitude des données de vente dans l’outil.

Skills

Prospection client

Gestion de compte

Négociation

CRM

Vente formations

Stratégie commerciale

Job description

SKOLAE est un réseau d’établissements d’enseignement supérieur et de formation professionnelle des entreprises.Le pôle éducation est composé de 23 écoles spécialisées réparties sur 25 campus en France et qui regroupe près de 22 000 étudiants.Le Pôle formation regroupe une trentaine de sites au niveau national et forme chaque année environ 150 000 apprenants (salariés, demandeurs d’emploi).Rejoindre SKOLAE, c’est faire le choix d’intégrer un réseau dynamique et ambitieux en constante croissance et donner du sens à sa carrière en travaillant dans une entreprise qui accompagne des étudiants, des demandeurs d’emploi et des salariés dans leur réussite professionnelle.

Nous recherchons des Account Manager H/F pour le pole formation. L'Account Manager pilote un portefeuille de clients middle market secteur privé ou public. Il garantit la réalisation et le développement d’un chiffre d’affaires et maîtrise les best practices commerciales pour accompagner et fidéliser ses clients. Il vend l’ensemble des produits et formats du groupe. Avoir une vision 360 afin de proposer l’ensemble des solutions du groupe (formats longs et courts, alternance, taxe d’apprentissage etc…)

1. Connaître son marché

Connaître de manière approfondie les secteurs d’activité de ses clientsIdentifier et remonter les tendances et sujets émergentsAnalyser la concurrenceMaîtriser l’ensemble des expertises et produits proposés par les marquesComprendre le parcours client interne

2. Piloter une stratégie commerciale

Déployer la stratégie globale du pôleDéfinir, en collaboration avec les Responsables Grands Comptes, le plan de comptes et la stratégie de développement commercialÉvaluer le potentiel de développement d’un clientDévelopper une dynamique commerciale en générant et optimisant des leads qualifiés

3. Développer le chiffre d’affaires

Prospecter et identifier de nouveaux clientsIdentifier les plans de développement des compétences des clientsAssurer la vente de formations (catalogue et sur mesure)Piloter les propositions commercialesPromouvoir l’ensemble des expertises et produits auprès des interlocuteurs

4. Conduire les projets

Rédiger et restituer des briefs de qualité aux équipes projetsParticiper au lancement des dispositifs de formationGarantir la satisfaction client et la qualité des prestations livrées

5. Piloter la performance

Atteindre les objectifs fixés et développer le chiffre d’affairesGarantir le respect du niveau de MCD attenduUtiliser les outils disponibles pour piloter et optimiser la performance commerciale

6. Maîtriser le CRM

Assurer une bonne connaissance de l’historique client (contacts / achats)Saisir systématiquement dans le CRM toutes les informations clés liées à une vente ou à un échange clientVeiller à l’exactitude des données : seul le chiffre d’affaires saisi dans l’outil est pris en compte pour le calcul de la rémunération variable