Account Manager (H/F)

Centreon Software Systems LTD; Paris; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote friendly

2 jours de télétravail/semaine

RTT

Tickets restaurant

Onboarding

Job summary

Centreon recherche un Account Manager pour superviser un portefeuille de clients en Île-de-France, sous la direction de la Directrice Commerciale France. Vous contribuerez à développer l'activité et à fidéliser les clients, en mettant en avant les solutions Centreon Infra Monitoring, Centreon Log Management et Centreon Expérience Monitoring.

Vous analyserez les besoins, proposerez les meilleures combinaisons de produits et assurerez un reporting précis via le CRM.

Qualifications

• Formation bac+5, avec expérience réussie en vente de solutions IT
• Compétences en communication et négociation
• Capacité à analyser les besoins et proposer des solutions adaptées
• Maîtrise de l’anglais souhaitée

Responsibilities

• Développer l'activité auprès de prospects et fidéliser le portefeuille
• Analyser besoins techniques et métiers pour recommander produits Centreon
• Promouvoir la plateforme Centreon et ses cas d'usage, de l'infra à l'expérience utilisateur
• Collaborer avec les équipes CSM, AVV et Marketing
• Piloter le reporting des comptes et atteindre les objectifs de ventes

Skills

Communication

Négociation

Écoute active

Gestion du portefeuille

Autonomie

Travail en équipe

Anglais

Education

BAC+5 en commerce ou équivalent

Tools

CRM

Outils bureautiques

Job description

En tant qu'Account Manager, venez compléter notre équipe et performer avec nous. Véritable ambassadeur ou ambassadrice de notre plateforme d'observabilité constituée de nos 3 produits (Centreon Infra Monitoring, Centreon Log management et Centreon Expérience Monitoring), vous aurez un impact direct en aidant nos clients à superviser leur infrastructure, leurs logs et l'expérience de leurs utilisateurs finaux — du datacenter jusqu'à l'utilisateur. Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale France, vous aurez en charge le développement et la fidélisation d'un périmètre de clients en cohérence avec la stratégie commerciale.

Vous aurez à cœur de mettre en pratique nos valeurs au quotidien :

• Customer First
• Take Responsibility
• Innovate for Simplicity
• Teamwork for Success
• Work and Play

Au sein de Centreon, vous grandirez et collaborerez avec des collègues enthousiastes et brillants. Vous trouverez les outils et le soutien nécessaires pour donner un nouvel élan à votre carrière.

Missions :

• Développer l'activité auprès de prospects et fidéliser le portefeuille clients existant
• Analyser les besoins techniques et métiers des clients pour recommander la combinaison de produits la plus adaptée parmi Centreon Infra Monitoring, Centreon Log Management et Centreon Expérience Monitoring
• Promouvoir l'ensemble de la plateforme d'observabilité Centreon et ses cas d'usage, de l'infrastructure à l'expérience utilisateur
• Appuyer le développement du réseau de partenaires
• Participer à la réponse aux appels d'offre
• Réaliser le reporting de chaque compte client
• Piloter votre activité avec assiduité et rigueur grâce à une utilisation régulière et disciplinée du CRM (pipeline, opportunités, comptes clients)
• Atteindre et dépasser les objectifs de ventes
• Participer aux salons spécialisés de notre écosystème
• Travail en collaboration avec les équipes CSM, AVV et Marketing

Profil et compétences

• Issu(e) d'une formation bac+5, idéalement diplômé(e) d'une école de commerce, avec une expérience réussie de 3 ans minimum dans la vente de solutions à forte valeur ajoutée chez un éditeur de logiciel IT
• Un don pour la communication et la négociation
• La capacité à gérer des ventes complexes en gardant une âme de « closer »
• Une écoute active permettant d'analyser finement les besoins des clients
• Organisation et méthode, alliées à une grande flexibilité
• Une réelle force de conviction face à vos interlocuteurs
• La capacité à travailler aussi bien de manière autonome qu'en équipe
• Une bonne compréhension de l'anglais

Les plus qui feront la différence:

• Vous êtes familier(ère) avec l'écosystème IT et les enjeux d'observabilité (monitoring d'infrastructure, gestion des logs, expérience utilisateur)
• Vous êtes flexible et avez déjà évolué au sein d'une structure à taille humaine, en sachant mener de front des projets structurants et la gestion de l'encours
• Vous avez le sens de l'humour ;)

Ce que nous offrons

• Une société en forte croissance (+20% en 2025) dans un environnement international
• Des locaux avec terrasse à Olympiades — Métro ligne 14
• Remote friendly : 2 jours de télétravail par semaine possibles
• 10 RTT par an en plus des congés payés
• Carte Tickets Restaurant
• Des events mensuels et semestriels
• Un programme d'onboarding
• Plein d'autres avantages sur centreon.recruitee.com/qui-sommes-nous

Nous avons à cœur de mettre en avant la diversité au sein de notre entreprise. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, de nationalité ou de toute autre caractéristique protégée par la loi dans le pays où le candidat postule.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.