Account Manager (H/F)

Centreon Software Systems LTD; Paris; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 2 jours/semaine

RTT 10 par an

Tickets Restaurant

Terrasse Olympiades

Job summary

Centreon recherche un Account Manager pour développer et fidéliser un portefeuille prospects et clients. Vous proposerez les solutions Centreon Infra Monitoring, Log Management et Experience Monitoring, et gérerez les cycles de vente complexes.

Rigueur et autonomie, avec une bonne compréhension de l'anglais; poste en remote friendly avec 2 jours de télétravail/semaine, basé à Paris.

Qualifications

• Bac+5, idéalement école de commerce; 3 ans d'expérience en vente de solutions IT.
• Forte capacité de communication et de négociation.
• Capacité à gérer des ventes complexes et à travailler en équipe.
• Bonne écoute et analyse des besoins clients.

Responsibilities

• Développer l'activité auprès de prospects et fidéliser le portefeuille clients.
• Analyser les besoins techniques et métiers pour recommander des solutions Centreon.
• Promouvoir la plateforme Centreon et ses cas d'usage.
• Participer au développement du réseau de partenaires et répondre aux appels d'offre.
• Réaliser le reporting des comptes et piloter l'activité via le CRM.

Skills

Communication

Négociation

Gestion CRM

Autonomie

Education

Bac+5, école de commerce

Tools

CRM

Job description

En tant qu'Account Manager, venez compléter notre équipe et performer avec nous. Véritable ambassadeur ou ambassadrice de notre plateforme d'observabilité constituée de nos 3 produits (Centreon Infra Monitoring, Centreon Log management et Centreon Expérience Monitoring), vous aurez un impact direct en aidant nos clients à superviser leur infrastructure, leurs logs et l'expérience de leurs utilisateurs finaux — du datacenter jusqu'à l'utilisateur. Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale France, vous aurez en charge le développement et la fidélisation d'un périmètre de clients en cohérence avec la stratégie commerciale.

Vous aurez à cœur de mettre en pratique nos valeurs au quotidien :

• Customer First
• Take Responsibility
• Innovate for Simplicity
• Teamwork for Success
• Work and Play

Au sein de Centreon, vous grandirez et collaborerez avec des collègues enthousiastes et brillants. Vous trouverez les outils et le soutien nécessaires pour donner un nouvel élan à votre carrière.

Missions :

• Développer l'activité auprès de prospects et fidéliser le portefeuille clients existant
• Analyser les besoins techniques et métiers des clients pour recommander la combinaison de produits la plus adaptée parmi Centreon Infra Monitoring, Centreon Log Management et Centreon Expérience Monitoring
• Promouvoir l'ensemble de la plateforme d'observabilité Centreon et ses cas d'usage, de l'infrastructure à l'expérience utilisateur
• Appuyer le développement du réseau de partenaires
• Participer à la réponse aux appels d'offre
• Réaliser le reporting de chaque compte client
• Piloter votre activité avec assiduité et rigueur grâce à une utilisation régulière et disciplinée du CRM (pipeline, opportunités, comptes clients)
• Atteindre et dépasser les objectifs de ventes
• Participer aux salons spécialisés de notre écosystème
• Travail en collaboration avec les équipes CSM, AVV et Marketing

Profil et compétences

• Issu(e) d'une formation bac+5, idéalement diplômé(e) d'une école de commerce, avec une expérience réussie de 3 ans minimum dans la vente de solutions à forte valeur ajoutée chez un éditeur de logiciel IT
• Un don pour la communication et la négociation
• La capacité à gérer des ventes complexes en gardant une âme de « closer »
• Une écoute active permettant d'analyser finement les besoins des clients
• Organisation et méthode, alliées à une grande flexibilité
• Une réelle force de conviction face à vos interlocuteurs
• La capacité à travailler aussi bien de manière autonome qu'en équipe
• Une bonne compréhension de l'anglais

Les plus qui feront la différence:

• Vous êtes familier(ère) avec l'écosystème IT et les enjeux d'observabilité (monitoring d'infrastructure, gestion des logs, expérience utilisateur)
• Vous êtes flexible et avez déjà évolué au sein d'une structure à taille humaine, en sachant mener de front des projets structurants et la gestion de l'encours
• Vous avez le sens de l'humour ;)

Ce que nous offrons

• Une société en forte croissance (+20% en 2025) dans un environnement international
• Des locaux avec terrasse à Olympiades — Métro ligne 14
• Remote friendly : 2 jours de télétravail par semaine possibles
• 10 RTT par an en plus des congés payés
• Carte Tickets Restaurant
• Des events mensuels et semestriels
• Un programme d'onboarding
• Plein d'autres avantages sur centreon.recruitee.com/qui-sommes-nous

Nous avons à cœur de mettre en avant la diversité au sein de notre entreprise. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, de nationalité ou de toute autre caractéristique protégée par la loi dans le pays où le candidat postule.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.