Account Manager H/F

SKOLAE; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Remboursement des transports à 50%

Primes sur objectifs

1 jour de télétravail/semaine

Résumé du poste

SKOLAE recherche un Account Manager pour le pôle formation. Vous piloterez un portefeuille de clients middle market du privé ou public et assurerez la réalisation et le développement du chiffre d’affaires.

Vous déployez la stratégie commerciale, identifiez les opportunités, proposez des formations (catalogue et sur mesure) et coordonnez les prestations avec les équipes projets. Prise de poste ASAP, lieu Paris 15e.

Qualifications

• Formation Bac+5 en commerce ou équivalent.
• Expérience en développement commercial dans les services à forte valeur ajoutée.
• Bonne compréhension des enjeux clients et pilotage stratégique commercial.

Responsabilités

• Connaître les marchés clients et identifier les tendances.
• Déployer la stratégie commerciale et le plan de comptes.
• Prospecter et développer le chiffre d'affaires de formations.
• Rédiger briefs et piloter les projets de formation.
• Atteindre les objectifs et suivre la performance commerciale.
• Maîtriser le CRM et saisir les données clients.

Connaissances

Développement commercial

Prospection

Closing

CRM

Formation

Bac+5 (école de commerce)

Outils

CRM

Description du poste

SKOLAE est un réseau d’établissements d’enseignement supérieur et de formation professionnelle des entreprises.

Le pôle éducation est composé de 23 écoles spécialisées réparties sur 25 campus en France et qui regroupe près de 22 000 étudiants.

Le Pôle formation regroupe une trentaine de sites au niveau national et forme chaque année environ 150 000 apprenants (salariés, demandeurs d’emploi).

Rejoindre SKOLAE, c’est faire le choix d’intégrer un réseau dynamique et ambitieux en constante croissance et donner du sens à sa carrière en travaillant dans une entreprise qui accompagne des étudiants, des demandeurs d’emploi et des salariés dans leur réussite professionnelle.

Nous recherchons des Account Manager H/F pour le pole formation. L'Account Manager pilote un portefeuille de clients middle market secteur privé ou public. Il garantit la réalisation et le développement d’un chiffre d’affaires et maîtrise les best practices commerciales pour accompagner et fidéliser ses clients. Il vend l’ensemble des produits et formats du groupe. Avoir une vision 360 afin de proposer l’ensemble des solutions du groupe (formats longs et courts, alternance, taxe d’apprentissage etc…)

• -Tickets restaurants
• -Mutuelle
• -Remboursement des transports à 50%
• -Primes sur objectifs
• -1 jour de télétravail/semaine

1. Connaître son marché

Connaître de manière approfondie les secteurs d’activité de ses clients

Identifier et remonter les tendances et sujets émergents

Analyser la concurrence

Maîtriser l’ensemble des expertises et produits proposés par les marques

Comprendre le parcours client interne

2. Piloter une stratégie commerciale

Déployer la stratégie globale du pôle

Définir, en collaboration avec les Responsables Grands Comptes, le plan de comptes et la stratégie de développement commercial

Évaluer le potentiel de développement d’un client

Développer une dynamique commerciale en générant et optimisant des leads qualifiés

3. Développer le chiffre d’affaires

Prospecter et identifier de nouveaux clients

Identifier les plans de développement des compétences des clients

Assurer la vente de formations (catalogue et sur mesure)

Piloter les propositions commerciales

Promouvoir l’ensemble des expertises et produits auprès des interlocuteurs

4. Conduire les projets

Rédiger et restituer des briefs de qualité aux équipes projets

Participer au lancement des dispositifs de formation

Garantir la satisfaction client et la qualité des prestations livrées

5. Piloter la performance

Atteindre les objectifs fixés et développer le chiffre d’affaires

Garantir le respect du niveau de MCD attendu

Utiliser les outils disponibles pour piloter et optimiser la performance commerciale

6. Maîtriser le CRM

Assurer une bonne connaissance de l’historique client (contacts / achats)

Saisir systématiquement dans le CRM toutes les informations clés liées à une vente ou à un échange client

Veiller à l’exactitude des données : seul le chiffre d’affaires saisi dans l’outil est pris en compte pour le calcul de la rémunération variable

De formation Bac+5 (école de commerce ou équivalent), vous justifiez d’une expérience réussie en développement commercial, idéalement dans la vente de services ou de solutions à forte valeur ajoutée.

Vous avez une excellente compréhension des enjeux clients et êtes capable de piloter une stratégie commerciale de bout en bout : prospection, identification des opportunités, élaboration de propositions et closing.

Orienté(e) résultats, vous savez développer un portefeuille clients, générer des leads qualifiés et contribuer activement à la croissance du chiffre d’affaires.

Doté(e) d’un bon relationnel, vous travaillez efficacement en transverse avec différents interlocuteurs (équipes projets, grands comptes) et veillez à la satisfaction client tout au long des projets.

À l’aise avec les outils CRM, vous êtes rigoureux(se) dans le suivi de votre activité et le pilotage de votre performance.

Informations supplémentaires :

Prise de poste ASAP

Lieu du poste basé sur notre site de formation à Paris 15ème (rue Tiphaine)