Account Manager - Développement & Fidélisation B2B

Formoz; Lyon; Hybrid; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Mutuelle Alan

Titres-restaurant 8,00 € par jour

Job summary

Formoz, marque du groupe Club Employés, recrute un(e) Account Manager pour fidéliser et développer la récurrence chez nos clients CSE et RH. Basé à Lyon, CDI, vous deviendrez le partenaire privilégié après les premières formations et assurerez un accompagnement sur des comptes variés.

Vous pilotez le closing et le suivi des offres à forte valeur ajoutée, identifiez les besoins clients et proposez des formations pertinentes.

Qualifications

• Expérience en account management, fidélisation client ou closing B2B.
• Appétence pour les sujets sociaux, RH, prévention ou formation.
• Capacité à détecter les besoins clients et à proposer des solutions à forte valeur ajoutée.
• Goût pour les environnements techniques nécessitant une approche conseil.

Responsibilities

• Prendre le relais après la première formation : réaliser l’appel bilan et recueillir les retours.
• Accompagner les élus CSE, RH et dirigeants sur des comptes variés.
• Comprendre leurs enjeux et proposer les formations adaptées.
• Gérer le closing et le suivi sur nos offres à forte valeur ajoutée.

Skills

Account management

Fidélisation client

Closing B2B

Upsell/Cross-sell

Relation client

Tools

HubSpot

Notion

Job description

Formoz, marque du groupe Club Employés, recrute un(e) Account Manager pour fidéliser et développer la récurrence chez nos clients CSE et RH. Basé à Lyon, CDI, vous deviendrez le partenaire privilégié après les premières formations et assurerez un accompagnement sur des comptes variés.

Vous pilotez le closing et le suivi des offres à forte valeur ajoutée, identifiez les besoins clients et proposez des formations pertinentes.