Account Manager - B2B SaaS

N2JSoft; Montagnat; Sur place; EUR 36 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de fonction

Smartphone et ordinateur portable

RTT et statut cadre

Résumé du poste

N2JSOFT recherche un Account Manager pour piloter un portefeuille B2B, principalement constitué de PME, et assurer satisfaction et croissance sur les comptes existants. Vous serez le partenaire privilégié des interlocuteurs clés et travaillerez avec les équipes internes pour optimiser les offres et les services.

Le poste est CDI, temps plein, basé sur Montagnat avec présence 2 jours par semaine sur site. Rémunération globale de 36 à 70 K€ selon expériences et résultats, avec package fixe et

Qualifications

• Expérience significative en gestion de comptes B2B, idéalement dans le numérique ou la tech.
• Aptitude à écouter, analyser et synthétiser les besoins clients.
• Sens de la relation client et orientation résultats.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille client, avec approche personnalisée.
• Conseiller les clients et accompagner dans la mise en œuvre des solutions.
• Participer à l’upsell/cross-sell et préparer les renouvellements de contrats.
• Travailler en collaboration avec les équipes Produit, Tech, Support et Marketing.

Connaissances

Gestion de comptes B2B

Relation client

Analyse des besoins

Négociation

Outils

CRM

Description du poste

Être Account Manager chez N2JSOFT

Tu seras en charge d’un portefeuille de clients B2B composé majoritairement de PME, avec également quelques comptes de taille plus importante. Ta mission sera d’assurer leur satisfaction, détecter les leviers de croissance, et construire une relation de long terme.

Tes principales missions

Gestion et développement d’un portefeuille client

• Suivi et pilotage d’un portefeuille de clients existants, en majorité des PME, avec une approche personnalisée selon leurs enjeux et leur maturité.
• Construction d’une relation de confiance avec les interlocuteurs clés (Direction, équipes opérationnelles, etc.) et rôle de partenaire au quotidien.

Accompagnement stratégique et conseil

• Analyse des besoins, recommandations adaptées, et accompagnement dans la mise en œuvre de nos solutions.
• Suivi régulier des performances et définition d’actions pour maximiser la valeur créée pour chaque client.

Développement du chiffre d’affaires

• Détection et qualification d’opportunités d’upsell et de cross-sell, dans une logique de conseil.
• Préparation et négociation des renouvellements de contrats.

Travail en collaboration transverse

• Coordination avec les équipes internes (Produit, Tech, Support, Marketing) pour faire remonter les besoins clients, fluidifier les projets en cours et contribuer à l’amélioration continue de nos offres.

Ce que nous attendons de toi

• Tu disposes d’une expérience significative en gestion de comptes B2B, idéalement dans un environnement digital ou technologique.
• Tu possèdes une vraie capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse, avec un goût pour la relation client.
• Tu es orienté(e) résultats, avec le sens des priorités et de la rigueur dans le suivi.
• Tu es à l’aise pour travailler avec des interlocuteurs variés, notamment au sein de structures PME où les décisions se prennent vite mais nécessitent finesse et crédibilité.
• Tu fais preuve d’autonomie, proactivité et envie de contribuer activement à la croissance d’une entreprise en plein développement.

Pourquoi nous rejoindre

• L'opportunité de rejoindre une entreprise en pleine croissance et de jouer un rôle clé dans son expansion vers de nouveaux produits et marchés,
• Un poste varié avec des projets et des clients différents, puisque nous accompagnons des entreprises de toutes tailles et secteurs,
• Un rôle à fort impact : tu contribues directement à simplifier les dépenses professionnelles de nos clients, à leur apporter une vraie valeur au quotidien et à veiller à leur satisfaction,
• Et bien sûr, une équipe dynamique avec une ambiance start up.

Rémunération et avantages

Un package global de l’ordre de 36 à 70 K€ est composé :

• D’une rémunération fixe
• D’une rémunération variable déplafonnée

Vous bénéficierez également :

• De la possibilité d’avoir une voiture de fonction,
• D’un smartphone et ordinateur portable,
• Du statut cadre, mutuelle, RTT,
• Et surtout d’un environnement de travail bienveillant et motivant.

Peu de déplacements client. Présence sur notre site de Montagnat (01) 2 jours par semaine. CDI. Temps plein. RTT