Account Manager - Paris H/F

Numbr Lille; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Prime d’intéressement

Prise en charge des transports

Réductions et bons plans

Résumé du poste

Numbr Lille recrute pour un poste axé sur la relation client à Paris. Vous piloterez un portefeuille de clients et devrez mener des rendez-vous clés tout en assurant leur satisfaction. Le candidat idéal est passionné par l'entrepreneuriat, possède une formation en commerce ou comptabilité, et a une expérience en développement de portefeuilles B2B. Les avantages incluent des tickets restaurant, une prime d’intéressement et des horaires flexibles dans un environnement innovant.

Qualifications

• Passionné(e) par l'entrepreneuriat et aisance avec les professionnels.
• Capacité à écouter, détecter les besoins et instaurer une relation de confiance.
• Expérience en développement de portefeuille B2B est un plus.
• Maîtrise des techniques de découverte client.

Responsabilités

• Piloter le portefeuille de clients en tant qu'interlocuteur privilégié.
• Mener les rendez-vous clés en s'appuyant sur l'expertise de l'équipe.
• Assurer la satisfaction élevée des clients et traiter les insatisfactions.
• Identifier les besoins non couverts et proposer des solutions adaptées.

Connaissances

Relation client

Développement de portefeuille B2B

Écoute active

Organisation

Formation

Formation supérieure type École de commerce ou IAE

Description du poste

Qui Sommes Nous

“Libre d’entreprendre”. C’est le modjo, qui anime nos 500 Membres, et c’est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre.

Présent dans les 12 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinet d’expertise comptable qui casse les codes de la compta, qui démystifie la création d’entreprise et rend la fiscalité sexy. Et oui, pour y parvenir, il nous faut du beau monde, des idées et une capacité d’exécution aux petits oignons.

Chez Numbr, on aime quand ça bouge, quand c’est singulier, quand ça invente. Nous avons la conviction que la techno est le meilleur ami du comptable et de l’entrepreneur, même si pour la musique, on a encore des doutes.

Tu as l’âme d’un entrepreneur, tu veux utiliser les meilleurs outils, tu as le goût du challenge et du travail bien fait, alors si en plus tu trouves que nos RH ont de l’humour, go postuler!

Tes Missions

L’accompagnement Et La Fidélisation

• Tu pilotes ton portefeuille de clients en étant leur interlocuteur privilégié sur leurs enjeux comptables, fiscaux ou juridiques.
• Tu mènes les rendez-vous clés (bilans et points de suivi) en t’appuyant sur l’expertise technique de l’équipe comptable.
• Tu assures la rétention de tes clients en garantissant une satisfaction élevée et en traitant proactivement les éventuelles insatisfactions.

Le Développement De Ton Portefeuille

• Tu es à l’écoute de tes clients : tu identifies leurs besoins non couverts (juridique, social, patrimoine, financement) et leur proposes les solutions adaptées à la croissance de leur entreprise.
• Tu crées les conditions d'un bouche‑à‑oreille naturel grâce à ta proactivité et à une qualité du travail rendu irréprochable.
• Tu représentes le cabinet lors d’événements professionnels pour entretenir ton réseau de prescripteurs et networker.

Le petit plus : chez Numbr, on croit au potentiel de chacun et à la prise d’initiative. Si tu souhaites développer ou mettre à profit d’autres compétences (formations internes, événementiel...), on t'encouragera à 100 % !

Pourquoi nous rejoindre ?

Un package additionnel, en plus de ton salaire fixe :

• 10 € en carte Ticket restaurant, avec la carte Swile
• Une prime d’intéressement
• La prise en charge à hauteur de 50% de ton abonnement si tu viens au bureau en transports en commun, ou le bénéfice du forfait mobilité durable si tu viens en vélo ou en trottinette au bureau
• L'accès à une plateforme privilégiée pour avoir plein de réductions et de bons plans

Un Cadre De Travail Bienveillant Et Innovant

• Le dynamisme et la bonne humeur d’un cabinet à taille humaine : tu rejoindras une équipe composée d'une trentaine de personnes
• Une culture d’entreprise qui favorise le bien être des équipes : tu seras régulièrement sondé(e) car ton avis compte
• Des outils innovants : chez nous la compta est digitalisée avec l’outil Tiime
• Des parcours de formation entièrement conçus par des experts métiers

Un cadre de travail pour favoriser ton équilibre vie Pro – vie Perso :

• Congés supplémentaires
• Plusieurs jours de Télétravail
• Horaires Flexibles
• De beaux locaux près de l'Opéra Garnier

Profil Recherché

Nous recherchons une personne qui souhaite placer la relation client au cœur de son métier et qui est profondément intéressée par la réussite des entrepreneurs.

• Ton ADN : tu es passionné(e) par l'entrepreneuriat et tu brilles par ton aisance avec les professionnels. Tu sais les écouter, détecter leurs besoins et instaurer une relation de confiance durable. C’est un vrai plus si tu disposes d’une expérience prouvée en développement de portefeuille B2B.
• Ta formation : tu es idéalement issu(e) d'une formation supérieure type Ecole de commerce, IAE ou d'un cursus en comptabilité/gestion.
• Tes soft skills : tu es ouvert(e) d’esprit, organisé(e), tu as une excellente capacité d’écoute et tu aimes les environnements qui bougent !
• Tes compétences techniques : tu maîtrises les techniques de découverte client et tu sais transformer la satisfaction client en réseau de recommandation.

À ton arrivée, une formation et un parcours d’intégration sur mesure t'attendent pour te donner toutes les clés de la réussite sur ce poste !