Account Manager

Skello; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant Swile

Activités sportives collectives

RTT

Onboarding personnalisé

CSE Happy Pal

Mutuelle familiale

Résumé du poste

Skello recrute un Account Manager pour piloter le cycle de vente et développer le portefeuille clients à Paris et Lille. Vous serez chargé d’upsell, de fidélisation et d’optimisation du chiffre d’affaires, tout en apportant votre expertise produit et un accompagnement personnalisé.

Le poste exige 2 ans d’expérience commerciale, une forte orientation résultats et une capacité à analyser les données pour prendre des décisions éclairées. Rémunération compétitive et avantages inclus.

Qualifications

• Avoir au moins 2 ans d'expérience dans un rôle de vente ou de gestion de portefeuille avec dimension commerciale.
• Être orienté résultats et aimer la performance.
• Savoir analyser des données chiffrées pour prendre des décisions concrètes.
• Avoir un excellent sens du business et une grande empathie pour les clients.
• Être rigoureux et organisé.
• Savoir persuader et positionner l'expertise produit.

Responsabilités

• Gérer le cycle de vente de A à Z pour l'upsell sur ton portefeuille clients, de l'identification des besoins à la signature.
• Maximiser la valeur chez les clients en élaborant un plan d'action et en priorisant les comptes.
• Négocier et fidéliser les clients qui remettent en question leur abonnement.
• Être expert des produits Skello pour conseiller et défendre leur valeur.
• Collaborer avec les équipes internes pour orienter les clients vers les meilleures solutions.

Connaissances

Vente B2B

Gestion portefeuille

Analyse de données

Orientation résultats

Empathie client

Négociation

Description du poste

Skello en bref

Skello est la solution IA de gestion RH des équipes de terrain.

Les outils RH ont été pensés pour les bureaux, pourtant 55 % de la population active travaille debout et mérite une technologie conçue pour le terrain.

Notre mission est d’améliorer leur quotidien.

Pour les managers et responsables RH, Skello offre une gestion fluide de l’embauche jusqu’à la fiche de paie : notre IA automatise les tâches chronophages pour qu’ils puissent anticiper et superviser en gardant le contrôle total. Pour les équipes, Skello garantit une expérience transparente et collaborative dès leur premier jour.

En juillet 2026, nous avons franchi une étape majeure avec l’annonce d’un financement de 200 millions d’euros pour accélérer notre développement.

Après 10 ans passés à écouter nos clients, ce nouveau chapitre concrétise notre conviction : la technologie doit assister et faciliter le travail, sans jamais remplacer l’humain.

Notre ambition est d’être la solution IA de gestion RH de référence pour toutes les équipes de terrain en Europe.

Skello en chiffres

• 7 secteurs clés : hôtellerie, restauration, commerce, santé, construction, industrie, services.

• 30 000 entreprises font confiance à Skello aujourd’hui.

• 700 000 employés utilisent Skello chaque jour.

• L’équipe Skello, c’est plus de 400 collaborateurs.

• 3 hubs européens : Paris, Lille et Barcelone.

Notre culture d’entreprise

On sait que pour atteindre notre mission, il faut vivre nos valeurs chaque jour : SHIFT.

Set the bar higher everyday : viser toujours plus haut

Have each other’s back : la force du collectif

Imagine tomorrow, start today : l’avenir s’écrit au présent et on voit grand

Focus on customers first : on construit main dans la main avec ceux qu\'on sert au quotidien

Take work seriously, not ourselves : être sérieux sans se prendre au sérieux

Contexte

En tant qu\'Account Manager, tu rejoins le pôle Account Strategist de Skello, un rôle stratégique au carrefour de la vente et de la satisfaction client. Notre mission ? Développer la croissance du chiffre d\'affaires après la vente de notre solution et sécuriser nos revenus en fidélisant notre base de clients existante.

Au cœur de notre équipe, tu es le moteur de la croissance client, avec deux objectifs clairs :

• Performer sur l\'upsell : transformer les opportunités de vente additionnelle en contrats signés.

• Combattre le churn : négocier pour fidéliser les clients et sécuriser nos revenus sur le long terme.

Si tu as un tempérament commercial et que tu aimes allier performance sur du cycle court et fidélisation, ce poste est fait pour toi !

Ce que tu ferais chez nous

Gestion de la performance et de la croissance :

• Gérer le cycle de vente de A à Z pour l\'upsell sur ton portefeuille clients, de l\'identification des besoins à la signature des contrats.

• Maximiser la valeur chez les clients en élaborant un plan d\'action stratégique et en priorisant les comptes.

• Négocier et fidéliser les clients qui remettent en question leur abonnement pour sécuriser les revenus.

Expertise et conseil client :

• Être un expert de nos produits, pour conseiller nos clients et défendre la valeur de la solution Skello en toutes circonstances.

• Adapter ton discours et faire évoluer les conversations en fonction de la diversité des interlocuteurs dans différents secteurs (Santé, Industrie, Retail, etc.).

• Apporter une expertise commerciale à tes clients pour les aider à tirer le meilleur parti de notre solution.

Collaboration et rôle transverse :

• Travailler en synergie avec les équipes internes (Produit, Customer Care, Marketing...) pour orienter tes clients vers les meilleures solutions.

• Porter la voix du client chez Skello pour contribuer à l\'évolution des fonctionnalités de notre outil.

Ce qu’on aimerait retrouver chez toi

• Avoir au moins 2 ans d\'expérience dans un rôle de vente ou de gestion de portefeuille avec une forte dimension commerciale.

• Être orienté résultat et aimer la performance.

• Savoir analyser des données chiffrées pour prendre des décisions concrètes et factuelles.

• Avoir un excellent sens du business allié à une grande empathie pour les clients.

• Être rigoureux et organisé.

• Être adaptable et savoir faire preuve de persuasion pour faire ressortir les besoins et se positionner en tant qu\'expert.

Ce qui t’attend si ta candidature est retenue

• Entretien téléphonique avec un Talent Acquisition

• Entretien métier et pratique dans nos locaux avec Minéa, Head of Account Manager

• Entretien fit dans nos locaux avec Charlotte, Team Leader Account Manager et Philippe, VP Sales.

Ce que tu trouveras chez nous

Rémunération : package d\'entrée allant de 45k€ à 50k€.

Tickets restaurant Swile :55% de vos repas quotidiens couverts par Skello.

Cours de sport collectif :Pour bien commencer la semaine, on se retrouve le lundi soir.

Jours de RTT :8 jours (10 pour nos commerciaux/BDR au forfait heures) en plus de vos congés payés pour compenser les heures sup'.

Onboarding aux petits oignons :un programme complet dès votre première semaine.

CSE Happy Pal :Une plateforme avec 20€/mois de subvention pour vos activités sportives et culturelles.

Parentalité inclusive :5 jours de congés supplémentaires si besoin, un bonus naissance de 175€ via Sidecare, et une mutuelle gratuite pour vos enfants.

Bureaux centraux :Paris et Lille, au cœur de villes dynamiques, facilement accessibles en transports.