Accompagner et informer les usagers de la sous-préfecture de Vitry-le-François

PREFECTURE DE DEPARTEMENT MARNE; Châlons-en-Champagne; Presencial; EUR 12 000 - 16 000; Tempo integral

Resumo da oferta

La préfecture du Marne recherche une personne pour accompagner les usagers dans le hall et faciliter leurs démarches administratives via le point numérique. Vous aiderez à utiliser l’équipement et orienterez les usagers en fonction de leurs besoins.

La mission, d’environ 8 mois, se déroule sous l’égide de la sous-préfecture de Vitry-le-François et implique des médiations et des informations claires auprès de tous les publics, y compris les personnes handicapées et les mineurs accueillis.

Qualificações

• Bonne capacité d'accueil et d'écoute des usagers.
• Maîtrise des outils numériques et initiation à leur usage.
• Dispositif accessible à tous publics, y compris personnes en situation de handicap.

Responsabilidades

• Orienter les usagers et faciliter leurs démarches administratives au point numérique.
• Accompagner les usagers dans l’utilisation du point numérique installé à la sous-préfecture.
• Aider les usagers à accomplir leurs démarches en ligne et les accompagner jusqu’à la fin du processus.
• Remonter des pistes d'amélioration aux services de la sous-préfecture pour optimiser le service.

Conhecimentos

Pédagogie

Accompagnement

Transmission

Médiation

Descrição da oferta de emprego

Le «point numérique» de la sous-préfecture de Vitry-le-François permet aux personnes n’ayant pas d’outil informatique ou non familiarisées avec les nouvelles technologies d’accomplir des démarches administratives en ligne.

Bien orienter les usagers qui se présentent dans le hall d’accueilAccompagner les usagers et faciliter leurs démarches administratives, notamment à l’aide du point numérique installé à la sous-préfecture de Vitry-le-FrançoisAider les usagers à utiliser le point numérique installé à la sous-préfectureRemonter des pistes d'amélioration aux services de la sous-préfecture.

La durée de cette mission est: 8 mois.

Elle est disponible à l'adresse suivante: 1 RUE DE JESSAINT Sous-préfecture de Vitry-le-François CHALONS EN CHAMPAGNE 51000.

Le 1 janvier 2027.

Les actions clés

• Transmission
• Pédagogie
• Soutien
• Accompagnement
• Médiation
• Information

Les publics bénéficiaires

• Tous publics
• Adultes
• Personnes avec handicap
• Personnes marginalisées ou fragilisées

Cette mission est accessible aux mineurs

pendant De 24h à 30h par semaine.