Orientation et accompagnement des usagers – Sous-préfecture de Cambrai

Service Civique; Cambrai; On-site; EUR 6,500 - 8,900; Part time

Job summary

Sous-préfecture de Cambrai recherche un(e) volontaire Service Civique pour orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches. Le poste offre un accompagnement personnalisé, notamment pour les publics spécifiques et les personnes ayant des difficultés d’informatique.

Mission de 12 mois, 24 à 30 heures par semaine, sur place à Cambrai. La mission se déroule au sein de la Sous-Préfecture et vise à améliorer l’accueil et l’orientation des usagers, avec appui des équipes et participation à des

Qualifications

• Les actions clés sont: Soutien, Accompagnement, Médiation, Information.

Responsibilities

• Orienter les usagers vers le bon service et accompagner les démarches.
• Accompagner les usagers en ligne via le point numérique mis à disposition.
• Prendre en charge les publics spécifiques (personnes âgées, handicapées, femmes enceintes, etc.).
• Aider les usagers en difficulté avec l’informatique et améliorer les conditions d’accueil.
• Soutenir les équipes de la Sous-Préfecture sur certaines missions.

Skills

Soutien

Accompagnement

Médiation

Information

Job description

Orientation et accompagnement des usagers – Sous-préfecture de Cambrai

• Orienter les usagers vers le bon service en fonction des démarches à entreprendre et veiller à la bonne gestion des flux
• Accompagner les usagers souhaitant effectuer leurs démarches en ligne à l'aide du point numérique mis à disposition
• Prendre en charge de manière particulière les personnes âgées, en situation de handicap, femmes enceintes, personnes avec enfants ou ayant des problèmes de maîtrise de la langue et/ou d'écriture
• Orienter/aider les usagers ayant des difficultés avec l'informatique
• Participer à l’amélioration des conditions d’accueil dans le respect des engagements Services Publics +
• Appuyer les équipes de la Sous-Préfecture sur certaines missions

La durée de cette mission est: 12 mois.

Elle est disponible à l'adresse suivante: 3 Place Fénelon SOUS-PREFECTURE DE CAMBRAI Cambrai 59400.

Le 1 décembre 2026.

Les actions clés sont: Soutien, Accompagnement, Médiation, Information.

Les publics bénéficiaires sont: Tous publics.

Cette mission est accessible aux plus de 18 ans uniquement

pendant De 24h à 30h par semaine.