Accompagner les usagers des Finances publiques et promouvoir l'administration numérique

Direction Départementale des Finances Publiques du Doubs; Pontarlier; On-site; EUR 6,400 - 7,000; Full time

Job summary

Service Civique recherche un volontaire pour orienter et accompagner les usagers du Centre des Finances publiques de Pontarlier. Vous aiderez à réaliser leurs démarches en ligne et guiderez les personnes peu familières avec le numérique.

La mission dure 8 mois, à raison de 24 à 30 heures par semaine, et se déroule sur le site de Pontarlier. Aucune formation particulière n’est requise; la motivation compte avant tout.

Qualifications

• Aucun diplôme particulier n’est exigé, seule votre motivation compte.
• Capacité à accompagner et orienter les usagers en accueil.
• Aisance avec les outils numériques pour guider les usagers.

Responsibilities

• Accompagner et orienter les usagers à l’accueil.
• Aider à l’utilisation des services en ligne sur les postes publics.
• Intervenir ponctuellement sur d’autres sites pour aider le public en difficulté.

Skills

Pédagogie

Transmission d'informations

Médiation

Soutien aux usagers

Job description

Vous contribuerez à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Vous pourrez également effectuer des interventions ponctuelles auprès d’organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l’outil informatique.

Aucun diplôme particulier n’est exigé. Seule votre motivation compte ! Alors passez « en mode service civique » avec nous !.

Au quotidien :

• vous accompagnerez et orienterez les usagers à l’accueil du Centre des Finances publiques, notamment les personnes les plus fragiles (en situation de handicap…) et/ou peu à l’aise avec le numérique ;
• vous les assisterez dans l’utilisation des services en ligne, sur les ordinateurs mis à la disposition du public afin de les guider ;
• ponctuellement, vous pourrez même intervenir sur d’autres sites pour apporter vos connaissances numériques au public en difficulté.

La durée de cette mission est: 8 mois.

Elle est disponible à l'adresse suivante: 4 Rue des Capucins Dir Départementale des Finances Publiques du Doubs Pontarlier 25300.

Le 16 novembre 2026.

Les actions clés sont:

• Transmission
• Pédagogie
• Soutien
• Accompagnement
• Médiation
• Information

Les publics bénéficiaires sont:

• Adultes

Cette mission est accessible aux plus de 18 ans uniquement

pendant De 24h à 30h par semaine.