974 Offre en Apprentissage - Conseiller.e Relation Client à distance - Institut de Beauté - Nord (H

OUTREMER ACADEMY; Saint-Denis; On-site; EUR 8,900 - 11,000; Part time

Job summary

Outremer Academy recherche un(e) alternant(e) préparant le Titre Professionnel Conseiller Relation Client à Distance (Niveau 4 – Bac) pour rejoindre notre institut de beauté et bien-être à Saint-Denis, La Réunion. Vous évoluez dans un cadre chaleureux et stimulant et vous formez au métier de conseiller à distance.

Vos missions incluent réception et traitement des appels entrants, relances et prise de rendez-vous, gestion des demandes et prospection via les réseaux sociaux, suivi commercial et

Qualifications

• Excellent relationnel et sens du service.
• Aisance téléphonique et rédactionnelle.
• Dynamisme, organisation et autonomie.
• Maîtrise des réseaux sociaux appréciée.
• Motivation à évoluer dans l'univers de la beauté et du bien-être.

Responsibilities

• Réception et traitement des appels entrants.
• Relances et appels sortants auprès de la clientèle.
• Gestion des demandes et prises de rendez-vous.
• Traitement des prospects issus des réseaux sociaux.
• Suivi commercial et fidélisation de la clientèle.
• Participation aux actions de promotion de l'institut.

Skills

Relation client

Aisance téléphonique

Rédactionnel

Organisation autonomie

Réseaux sociaux

Motivation beauté

Education

Titre pro CRCD

Job description

Le poste :

Secteur : Institut de Beauté & Bien-être Vous êtes à l'aise au téléphone, dynamique et passionné(e) par la relation client ? Dans le cadre de son développement, notre institut de beauté recherche un(e) alternant(e) préparant le Titre Professionnel Conseiller Relation Client à Distance (TP CRCD).

Vos missions :

• Réception et traitement des appels entrants
• Relances et appels sortants auprès de la clientèle
• Gestion des demandes et prises de rendez-vous
• Traitement des prospects issus des réseaux sociaux
• Suivi commercial et fidélisation de la clientèle
• Participation aux actions de promotion de l'institut

Profil recherché :

• Excellent relationnel et sens du service
• Aisance téléphonique et rédactionnelle
• Dynamisme, organisation et autonomie
• Maîtrise des réseaux sociaux appréciée
• Motivation à évoluer dans l'univers de la beauté et du bien-être

Formation :

Titre Professionnel Conseiller Relation Client à Distance (Niveau 4 – Bac)

Rejoignez une équipe passionnée et développez vos compétences dans un environnement chaleureux et stimulant !

Savoir-faire demandés :

• Comprendre des communications écrites
• Confidentialité de l'information
• Garantir la satisfaction des clients
• Offrir des services de suivi de la clientèle
• Répondre à des demandes par écrit
• S'adapter à des changements de situation
• Technologies d'un centre d'appels
• Trouver des solutions aux problèmes
• Utiliser des dispositifs de communication
• Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client

Savoir-être demandés :

• Adaptabilité
• Calme
• Communiquant
• Ecoute
• Efficace