2 CHARGÉ·ES DE CLIENTÈLE (Saint-Pierre) #TET14017

Tetranergy Business School; Saint-Pierre; Sur place; EUR 7 800 - 11 000; Plein temps

Résumé du poste

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans les domaines du management, du commerce et du digital, avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours en entreprise. Postes à pourvoir immédiatement en alternance, formation conduisant à un titre professionnel ou diplôme supérieur.

Deux chargé·es de clientèle seront recrutés pour assurer la prospection, la gestion des appels et mails, et la relation clientèle.

Qualifications

• Compétences en vente et prospection téléphonique nécessaires.
• Bonne capacité à analyser des rapports et à travailler sur ordinateur.
• Maîtrise des outils bureautiques et du CRM.
• Capacité à communiquer avec des clients et des cadres.

Responsabilités

• Prospecter par téléphone dans un cadre B2B.
• Gérer appels et mails et assurer la relation clientèle.
• Suivre les clients et garantir leur satisfaction.

Connaissances

Vente

Relation client

Communication téléphonique

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Ecoute

Réactivité

Maîtrise des outils bureautiques

Outils

CRM logiciel

Description du poste

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital. Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Nos programmes, tous reconnus par l'État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions…). Ils te permettront d'acquérir un diplôme tout en faisant tes preuves dans le monde du travail.

POSTE / MISSIONS

• Tu as d'excellentes aptitudes commerciales,
• Tu es enthousiaste, tenace et dynamique,
• Tu es motivé‧e par le challenge et l'atteinte des objectifs.
• Tu es à l'aise dans la relation téléphonique et tu as le sens de la communication.
• Tu maîtrises des outils de bureautique.

TetraNergy Business School Recherche, Pour Deux Entreprises Partenaires

2 chargé·es de clientèle.

Tes Missions

• Prospecter par téléphone,
• Gérer des appels et des mails.
• Assurer la relation clientèle.

Postes à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance : tu suivras, un jour par semaine, une formation conduisant à un titre professionnel ou un diplôme supérieur à ton niveau actuel.

PROFIL RECHERCHÉ

Savoir-faire Demandés

• Activités de vente
• Analyser les rapports écrits liés au travail
• Avoir des connaissances en informatique
• Caractéristiques des produits
• Communiquer avec des cadres
• Communiquer avec des clients
• Communiquer avec des collègues
• Contacter des clientsDémontrer les caractéristiques d'un produit
• Entretenir des relations avec des clients
• Garantir la satisfaction des clients
• Répondre aux demandes des clients
• Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client

Savoir-être Demandés

• Adaptabilité
• Chaleureux
• Communiquant
• Ecoute
• Efficace
• Engagé
• Esprit d'équipe
• Méthodique
• Réactif
• Travailleur