1er Maitre d’hôtel (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Chantilly; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

SSP Group recrute un premier maître d’hôtel ou responsable de salle confirmé pour son restaurant La Capitainerie du Château de Chantilly. Le poste demande une expérience d’au moins 4 ans dans un service en salle traditionnel et une capacité à encadrer une équipe d’au moins 10 personnes.

Vous assurerez la gestion de salle, le respect des normes et contribuerez au rayonnement du restaurant. En service continu de jour, sans coupures, avec un jour de repos hebdo, vous pourrez monter en compétences

Qualifications

• Expérience significative de 4 ans dans un poste similaire.
• Compétences en management d'équipe et leadership.
• Connaissance des techniques de service en restauration.
• Capacité à travailler sous pression tout en assurant la qualité du service.
• Souci du détail et satisfaction client.
• Bonnes compétences en communication et relations avec clients et équipe.
• Gestion opérationnelle et ratios des activités.

Responsabilités

• Former et encadrer le personnel, garantir la qualité de service.
• Superviser et coordonner le service en salle.
• Seconder et remplacer le responsable.
• Gérer les plannings et les affectations des équipes.
• Développer le chiffre d’affaires du restaurant et pérenniser les résultats.
• Réaliser des analyses de comptes et atteindre les objectifs définis.
• Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité.
• Organiser et veiller à la formation et montée en compétence des équipes.
• Faire respecter le droit du travail et la politique RH du groupe.

Connaissances

Management d'équipe 10+

Service en restauration

Gestion de salle et centre de profit

Communication efficace

Gestion opérationnelle et ratios

Description du poste

Le groupe SSP recrute un premier maître d’hôtel ou responsable de salle confirmé H/F pour notre restaurant La Capitainerie du Château de Chantilly.

Nous recrutons à ce poste :

• Une personne ayant acquis eu une expérience à un poste similaire de 4 ans,
• Une expertise du service en salle acquise dans la restauration traditionnelle,
• L’encadrement d’équipe en salle de 10 personnes ou plus,
• De solides connaissances en matière de gestion de salle et de centre de profit.

Horaires, perspectives et challenges :

• -Ce poste est à pouvoir en service continu de jour, sans coupures, week-ends travaillés un jour de repos hebdomadaire fixe.
• -Généralement pas de service du soir sauf activité évènementielle ponctuelle.
• -Enfin, vous pourrez monter en compétences, prendre des responsabilités et participer au rayonnement du restaurant.

Responsabilités

• Former et encadrer le personnel, garantir la qualité de service,
• Superviser et coordonner le service en salle,
• Vous serez amené à seconder le responsable et à le remplacer,
• Gérer les plannings et les affectations des équipes de restauration,
• Développer le chiffre d’affaires du restaurant en pérennisant les résultats,
• Participer à établir des analyses de comptes, apprécier et faire respecter les objectifs définis,
• Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité dans l’ensemble de l’établissement,
• Organiser et veiller à la formation des équipes, à leur montée en compétence continue, favoriser l’émulation collective ainsi que le partage des bonnes pratiques,
• Faire respecter la stricte application des dispositions légales, règlementaires, conventionnelles en matière du droit du travail, du droit social ainsi que de la politique RH du groupe.

Profil recherché :

• Vous avez une expérience significative acquise à un poste similaire de 4 ans,
• Compétences avérées en management d’équipe et leadership,
• Excellente connaissance des techniques de service en restauration
• Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de qualité de service
• Sens aigu du détail et souci de la satisfaction client
• Bonnes compétences en communication et capacité à établir des relations positives avec les clients et l’équipe
• Des compétences en matière de gestion opérationnelle et des ratios des activités.

SSP The Food Travel Experts

SSP Group est l’un des principaux acteurs mondiaux de la restauration commerciale dans les lieux de voyage. Nous sommes spécialisés dans la conception, le développement et l’exploitation d’enseignes de restauration. Présent dans 38 pays, le groupe exploite environ 3 000 points de vente. Nos 49 000 collaborateurs œuvrent chaque jour pour faire vivre aux clients la meilleure expérience.

L’égalité des chances, la diversité et l’inclusion sont des priorités chez SSP

Nous appliquons le principe d’égalité des chances, de non-discrimination, de diversité et d’inclusion. Ainsi, à compétences égales, l’ensemble des candidatures sont étudiées avec le plus grand soin.

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