1er de réception H/F - Résidences de Tourisme Pierre & Vacances

Pierre & Vacances-Center Parcs Group; France; Remote; EUR 15,000 - 21,000; Full time

Job summary

Pierre & Vacances-Center Parcs Group recherche un(e) premier/ère de réception doté(e) d’une énergie positive, capable de transformer les vacances des clients en moments spéciaux et prêt à assister le chef de Réception. En tant que premier point de contact de nos résidences, vous êtes l'ambassadeur(drice) de la région et jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients.

Entouré(e) d’une équipe soudée, vous veillerez à la satisfaction des vacanciers tout au long de leur séjour et collaborerez

Responsibilities

• Veiller à la satisfaction des vacanciers avant l'arrivée et tout au long du séjour, en les accueillant avec soin et en répondant à leurs demandes et leurs questions.
• Devenir la boussole des vacanciers en partageant les bons plans, les coins incontournables et les secrets de la destination.
• Travailler main dans la main avec les autres départements (Propreté, technique, animation, etc.) pour garantir une expérience mémorable.
• D'assurer la gestion administrative (facturation, encaissements, check-in et check-out, etc.).
• Concilier l’hébergement et les services associés pour répondre aux attentes des clients et contribuer à la réduction de l’impact environnemental via la politique RSE.

Job description

Descriptionde l'entreprise :

Vous pourriezpostuler ailleurs, vous retrouver dans un job à compter les heures. Mais sivous regardez notre offre d’emploi, c’est peut-être que vous aimeriez être là,avec nous, chez Pierre & Vacances.

Là, où notreénergie positive transforme les vacances de nos clients en un moment vraimentspécial.

Là où l’entraide ausein des équipes permet de contribuer à un environnement de travail plaisant.

Là où l’on peutbénéficier de formations et évoluer selon ses aspirations.

Comme plus de 1500de nos collaborateurs, venez partager l’esprit Pierre & Vacances dans plusde 140 résidences à la mer et à la montagne en France. Découvrez le plaisir devous épanouir dans un travail qui met un sourire sur votre visage et sur celuide nos clients.

Nous cherchonsun(e) 1er de réception doté(e) d’une énergie positive, capable de transformer lesvacances de nos clients en un moment spécial et prêt à assister notre chef de Réception.

En tant que premier point decontact de nos résidences, vous êtes l'ambassadeur(drice) de la région et jouezun rôle clé dans la satisfaction de nos clients.

Entouré(e) d'uneéquipe soudée, vous aurez pour mission :

• De veiller à la satisfaction des vacanciers, avantleur arrivée (appel J-5) et tout au long de leur séjour, en les accueillantavec soin et en répondant à leurs demandes et leurs questions.
• De devenir la boussole des vacanciers enpartageant les richesses de la region : les bons plans, les coinsincontournables, les secrets de la destination.
• De travailler main dans la main avec lesautres départements (Propreté, technique, animation etc.) pour garantir uneexperience mémorable à nos clients.
• D'assurer la gestion administrative(facturation, encaissements, check-in et check-out etc.)
• De conseiller sur l’hébergement et lesservices associés pour répondre aux attentes spécifiques des clients.
• De contribuer à la réduction de l’impactenvironnemental au travers de notre politique RSE et de l’ensemble desécogestes métiers auxquels vous serez formés.

Chez Pierre & Vacances, nous sommes fiers de promouvoir l'inclusion et l'accueil de la diversité. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap, car nous croyons fermement que chaque individu apporte une valeur unique à notre équipe.

Vous êtes le bienvenu(e) chez nous !