Premier(ère) de Réception H/F - Résidence de Tourisme Pierre & Vacances l'Amara

Groupe PVCP; Avoriaz; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement fourni pour la saison

Formations professionnelles

Séjour après la saison

Résumé du poste

Pierre & Vacances recherche un(e) Premier(ère) de Réception pour soutenir et encadrer l’équipe d’accueil dans nos résidences de tourisme. Vous contribuerez à offrir une expérience client irréprochable et coordonnerez les opérations quotidiennes de la réception.

En tant que saisonnier, vous bénéficiez d’avantages tels qu’un logement possible, des formations pour monter en expertise et des séjours dans nos résidences après la saison.

Qualifications

• Formation ou expérience dans l'accueil souhaitée.
• Bon niveau de français à l'oral et à l'écrit.
• Sens du service client et de l'organisation.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les arrivées/départs (check-in/check-out).
• Gérer les réservations et le suivi administratif de la réception.
• Manager et coordonner l'équipe de réception au quotidien.
• Répondre aux demandes clients et traiter les réclamations avec professionnalisme.
• Assurer la liaison entre la réception et les autres services de l'établissement.

Connaissances

Accueil client

Gestion des réservations

Management d'équipe

Description du poste

Vous pourriez postuler ailleurs, vous retrouver dans un job à compter les heures. Mais si vous regardez notre offre d’emploi, c’est peut-être que vous aimeriez être là, avec nous, chez Pierre & Vacances.

Là, où notre énergie positive transforme les vacances de nos clients en un moment vraiment spécial.

Là où l’entraide au sein des équipes permet de contribuer à un environnement de travail plaisant.

Là où l’on peut bénéficier de formations et évoluer selon ses aspirations.

Comme plus de 1500 de nos collaborateurs, venez partager l’esprit Pierre & Vacances dans plus de 140 résidences à la mer et à la montagne en France. Découvrez le plaisir de vous épanouir dans un travail qui met un sourire sur votre visage et sur celui de nos clients.

Nous recherchons un(e)Premier(ère) de Réceptionpour soutenir et encadrer l’équipe d’accueil au sein de nos résidences de tourisme Pierre & Vacances. Véritable relais du/de la Chef(fe) de Réception, vous contribuez à offrir une expérience client irréprochable et participez à la bonne coordination des opérations quotidiennes de la réception.

Entouré(e) d'une équipe soudée, vous aurez pour mission :

• Assurer l’accueil des clients et la gestion des arrivées et départs (check-in/check-out).
• Gérer les réservations et le suivi administratif de la réception.
• Manager et coordonner l’équipe de réception au quotidien, suivi des taches et desmissionsdes réceptionnistes
• Répondre aux demandes des clients et traiter les réclamations avec professionnalisme.
• Assurer la liaison entre la réception et les autres services de l’établissement.
• Veiller au respect des procéduresetstandards de qualité et de sécurité.
• Gestion des litiges

En tant que saisonnier, vous avez encore plus d’avantages :

• La possibilité d’avoir un logement seul pour la saison.
• Des formations pour monter en expertise sur votre métier.
• Repartez en vacances après votre saison : profitez d’un séjour dans l’une de nos résidences, valable une fois par an.

Chez Pierre & Vacances, nous sommes fiers de promouvoir l'inclusion et l'accueil de la diversité. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap, car nous croyons fermement que chaque individu apporte une valeur unique à notre équipe. Vous êtes le bienvenu(e) chez nous !