09.26 - Conseiller Boutique Stand SAINTE-MARIE DUPARC

ZEOP; Sainte-Marie; Sur place; EUR 19 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

ZEOP, opérateur internet et mobile pionnier à La Réunion, recherche un(e) vendeur(se) en boutique pour Sainte-Marie. Vous accompagnerez nos clients dans le choix des offres Fixe et Mobile et visant une expérience client de qualité.

Au sein de l'équipe boutique, vous accueillerez et conseillerez les clients, gérerez les souscriptions et les encaissements, et suivrez les dossiers jusqu'à leur clôture. Poste basé au Stand Sainte-Marie DuParc et évolutif en CDI.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients en boutique, mais également répondre à leurs demandes par téléphone.
• Identifier les besoins de chaque client et proposer les offres et services ZEOP les plus adaptés.
• Prendre en charge les différentes demandes : souscription, vente, encaissement, changement de matériel, conseil et suivi des dossiers clients.
• Accompagner le client de l'ouverture jusqu'à la clôture de son compte, en veillant à lui apporter une réponse claire et personnalisée.
• Participer activement au développement commercial de la boutique en réalisant des actions de prospection téléphonique et physique sur votre périmètre.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux fixés avec votre Responsable de Boutique, tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.
• Être un véritable ambassadeur de ZEOP, en véhiculant au quotidien l'image et les valeurs de l'entreprise auprès de nos clients.

Description du poste

Vous évoluerez au sein de la Direction Commerciale et de la Relation Client, et serez rattaché(e) au Responsable de Boutique.

Lieu de travail : Stand SAINTE-MARIE DUPARC

Type de contrat : CDD évolutif en CDI

Qui sommes-nous ?

Pionnier du très haut débit et de la fibre à La Réunion, ZEOP est un opérateur internet et mobile. Entreprise audacieuse et proche des Réunionnais, nous sommes engagés dans le développement du territoire sur les plans technologique, culturel et de la mobilité. Depuis plus de 12 ans, zeop repousse les limites d'Internet pour améliorer, chaque jour, la vie des Réunionnais.

Votre mission

Au sein de notre équipe en boutique, vous accompagnez nos clients dans la découverte et le choix de nos offres Fixe et Mobile, avec un double objectif : leur offrir une expérience client de qualité et contribuer au développement commercial de la boutique.

Concrètement, Vous Serez Amené(e) à

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients en boutique, mais également répondre à leurs demandes par téléphone.
• Identifier les besoins de chaque client et proposer les offres et services ZEOP les plus adaptés.
• Prendre en charge les différentes demandes : souscription, vente, encaissement, changement de matériel, conseil et suivi des dossiers clients.
• Accompagner le client de l'ouverture jusqu'à la clôture de son compte, en veillant à lui apporter une réponse claire et personnalisée.
• Participer activement au développement commercial de la boutique en réalisant des actions de prospection téléphonique et physique sur votre périmètre.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux fixés avec votre Responsable de Boutique, tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.
• Être un véritable ambassadeur de ZEOP, en véhiculant au quotidien l'image et les valeurs de l'entreprise auprès de nos clients.

Pourquoi Nous Rejoindre

Chez zeop, nous prenons soin de nos collaborateurs autant que de nos abonnés. Rejoindre nos équipes, c'est intégrer une entreprise réunionnaise à taille humaine, où l'engagement de chacun est reconnu et accompagné par des avantages concrets. Vous bénéficierez d'une mutuelle d'entreprise, d'accords d'entreprise, d'un CSE actif, d'événements d'entreprise, de tickets restaurant et de réelles possibilités d'évolution de carrière.