Palvelupäällikkö

N-Clean Oy; Lumijoki; Hybrid; EUR 38,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Kilpailukykyinen palkka

Kattava perehdytys

Urakehitys kasvavassa organisaatiossa

Kansainvälinen tiimi

Turvallinen ja arvostava työympäristö

Job summary

N-Clean Oy hakee palvelupäällikköä Lapin ja Pohjois-Pohjanmaan alueelle. Tehtävässä vastaat palvelualueesi toiminnasta, laadusta ja kannattavuudesta sekä johdatat tiimiä saavuttaaksesi erinomaisen asiakaskokemuksen.

Toivomme kokemusta esihenkilötyöstä, koulutuksellista taustaa ja halua kehittää liiketoimintaa sekä asiakaslähtöistä myyntiä. Työskentelemme hybridityössä asiakkaiden ja alueen mukaan, tarjoten vakaan ja kannustavan työyhteisön.

Qualifications

• Vastaat palvelualueen toiminnasta ja tuloksista.
• Esihenkilötehtävien kokemus katsotaan eduksi.

Responsibilities

• Johdat palvelualueen toiminnan kokonaisvaltaisesti.
• Varmistat asiakastyytyväisyyden ja kannattavuuden.
• Johtaat henkilöstöä ja kehität toimintaa pitkäjänteisesti.
• Tukee tiimisi työkykyä sekä hallinnoi resursseja.

Skills

Johtaminen

Asiakaspalvelu

Liiketoiminnan kehittäminen

Education

Korkeakoulututkinto

Job description

Tule meille palvelupäälliköksi Lapin ja Pohjois-Pohjanmaan alueelle!

Haluatko johtaa omaa palvelualueettasi ja vastata asiakkuuksien, henkilöstön ja liiketoiminnan kehittämisestä? Meillä työ tehdään vastuullisesti osana luotettavaa tiimiä.

Etsimme tavoitteellista ja kehittämisorientoitunutta palvelupäällikköä, joka nauttii ihmisten johtamisesta, asiakastyöstä ja liiketoiminnan kehittämisestä.

Palvelupäällikkönä vastaat palvelualueesi toiminnasta kokonaisvaltaisesti. Johdat arjen tekemistä tavoitteellisesti, kehität palvelun laatua ja toimintaa sekä varmistat asiakastyytyväisyyden ja toiminnan kannattavuuden. Samalla huolehdit siitä, että toiminta on sujuvaa, turvallista ja arvojemme mukaista.

Roolissasi toimit keskeisessä asemassa asiakkaiden, henkilöstön ja sisäisten sidosryhmien välillä. Vaikutat suoraan asiakaskokemukseen, henkilöstön onnistumiseen ja liiketoiminnan tuloksellisuuteen sekä ja johdat muutosta sekä kehität toimintaa pitkäjänteisesti.

Tehtävässä vastaat palvelualueesi toiminnan ja asiakassuhteiden johtamisesta sekä niiden kehittämisestä, laadun ja tehokkuuden varmistamisesta sekä myynnillisestä työotteesta ja uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistamisesta. Arjessa johdat henkilöstöä ja tuet työkykyä sekä vastaat talouden, resurssien ja kannattavuuden kokonaisvaltaisesta hallinnasta.

Odotamme sinulta

Sinulla on tehtävään soveltuva koulutus, esimerkiksi korkeakoulututkinto. Kokemus esihenkilötehtävistä ja/tai palveluliiketoiminnasta on eduksi, mutta ei välttämättä. Ymmärrät talouden tunnuslukuja ja kannattavuuden johtamista. Työskentelet asiakaslähtöisesti ja myynnillisellä otteella, tunnistat asiakkaiden tarpeita ja osaat tarjota niihin toimivia ratkaisuja.

Olet vuorovaikutustaitoinen, oikeudenmukainen ja johdonmukainen esihenkilö, joka osaa motivoida, kehittää ja valmentaa tiimiään arjessa. Toiminnassasi korostuvat vastuullisuus, ratkaisukeskeisyys, liiketoimintalähtöinen ajattelu ja kyky johtaa kokonaisuuksia. Haluat myös aktiivisesti edistää yhdenvertaista ja arvostavaa työyhteisöä.

Tehtävä edellyttää voimassa olevaa ajokorttia sekä oman auton käyttömahdollisuutta, sillä työssä liikutaan asiakkaiden ja tiimin tarpeiden mukaisesti eri kohteiden välillä laajalla työskentelyalueella.

Tarjoamme sinulle

Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen roolin liiketoiminnan ytimessä sekä mahdollisuuden vaikuttaa ja kehittää toimintaa aidosti.

Lisäksi tarjoamme:

• – kilpailukykyisen palkan n. 3400–3800 €/kk kokemuksesta riippuen
• – kattavan perehdytyksen ja jatkuvan tuen tehtävässä onnistumiseen
• – mahdollisuuden kehittyä ja rakentaa urapolkuasi kasvavassa organisaatiossa
• – kansainvälisen ja kannustavan työyhteisön
• – turvallisen ja arvostavan työympäristön reilut työehdot, turvallisen työympäristön ja työntekijöiden hyvinvoinnista huolehtimisen

Työskentelemme joustavasti hybridityömallilla ja työpäivät ovat vaihtelevia asiakkaiden ja oman alueen tarpeiden mukaan.

Yhdenvertaisuus ja vastuullisuus

Meille jokainen työntekijä on tärkeä. Johdamme työyhteisöä yhdenvertaisesti ja kohtelemme kaikkia kunnioittavasti – emme hyväksy syrjintää missään muodossa. Huolehdimme turvallisesta työympäristöstä ja työntekijöiden hyvinvoinnista sekä toimimme vastuullisesti kaikessa tekemisessä.

Miksi meille kannattaa tulla töihin

Meillä viihdytään – työntekijöidemme eNPS on huipputasolla ja arjessamme näkyy arvostus, luottamus ja yhdessä onnistuminen. Olemme saaneet myös tunnustusta työstämme: Vuonna 2024 meidät valittiin Suomen ihmisläheisimmäksi työpaikaksi Vuonna 2025 sijoituimme samassa kategoriassa kolmannelle sijalle Vuonna 2025 saavutimme 3. sijan Suomen ihmisläheisin työelämäteko -kategoriassa

Hae mukaan rakentamaan kasvutarinaamme!

Lisätietoja tehtävästä antaa palvelujohtaja Kaisa Mäkinen 17.9. 13-14 ja 23.9. 16-17 puh. 0503764711.

Osaamisalue: Asiakaspalvelu, Hallinto- & toimistotehtävät