Palvelupäällikkö

N-Clean Oy; Jyväskylä; Hybrid; EUR 38,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Palkka 3400–3800 €/kk

Kattava perehdytys

Urasuunnitelma

Kansainvälinen työyhteisö

Turvallinen työympäristö

Joustava hybridityö

Job summary

N-Clean Oy Jyväskylä hakee palvelupäällikköä johtamaan omaa palvelualuettaan ja kehittämään asiakkuuksia sekä henkilöstön osaamista. Tehtäväkohtaisesti vastaat toiminnan sujuvuudesta, laadusta ja kannattavuudesta sekä myynnillisesti suuntaat uusia liiketoimintamahdollisuuksia Keski-Suomen ja Etelä-Savon alueella.

Tehtävässä yhdistyvät esihenkilötyö, asiakaspalvelu ja liiketoiminnan kehittäminen hybridimallissa Jyväskylän toimistolla, mutta liikut sekä koordinoit alueellisesti tarpeen mukaan.

Qualifications

• Korkeakoulututkinto sekä kokemusta esihenkilötyöstä ja palveluliiketoiminnasta.
• Kyky johtaa muutosta ja viedä kehitys käytäntöön.
• Sujuva englannin kielen taito sijoitus- ja kansainvälisessä ympäristössä.

Responsibilities

• Johtaa palvelualueen toimintaa kokonaisvaltaisesti ja tuloksellisesti.
• Vahvistaa asiakassuhteita, laatua ja kannattavuutta.
• Johdatte tiimiä, kehität toimintaa sekä vastaat talouden ja resurssien hallinnasta.

Skills

Esihenkilötyö

Asiakastyö

Liiketoiminnan kehittäminen

Johtaminen

Education

Korkeakoulututkinto

Job description

Tule meille palvelupäälliköksi Jyväskylä

Haluatko johtaa omaa palvelualueettasi ja vastata asiakkuuksien, henkilöstön ja liiketoiminnan kehittämisestä? Meillä työ tehdään vastuullisesti osana luotettavaa tiimiä.

Etsimme tavoitteellista ja kehittämisorientoitunutta palvelupäällikköä, joka nauttii ihmisten johtamisesta, asiakastyöstä ja liiketoiminnan kehittämisestä.

Palvelupäällikkönä vastaat palvelualueesi toiminnasta kokonaisvaltaisesti. Johdat arjen tekemistä tavoitteellisesti, kehität palvelun laatua ja toimintaa sekä varmistat asiakastyytyväisyyden ja toiminnan kannattavuuden. Samalla huolehdit siitä, että toiminta on sujuvaa, turvallista ja arvojemme mukaista. Roolissasi toimit keskeisessä asemassa asiakkaiden, henkilöstön ja sisäisten sidosryhmien välillä. Vaikutat suoraan asiakaskokemukseen, henkilöstön onnistumiseen ja liiketoiminnan tuloksellisuuteen sekä ja johdat muutosta sekä kehität toimintaa pitkäjänteisesti.

Tehtävässä vastaat palvelualueesi toiminnan ja asiakassuhteiden johtamisesta sekä niiden kehittämisestä, laadun ja tehokkuuden varmistamisesta sekä myynnillisestä työotteesta ja uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistamisesta. Arjessa johdat henkilöstöä ja tuet työkykyä sekä vastaat talouden, resurssien ja kannattavuuden kokonaisvaltaisesta hallinnasta.

Odotamme sinulta

Sinulla on tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto sekä kokemusta esihenkilötyöstä ja palveluliiketoiminnasta. Sinulla on valmiuksia johtaa muutosta ja viedä kehitystä käytäntöön. Ymmärrät talouden tunnuslukuja ja kannattavuuden johtamista. Työskentelet asiakaslähtöisesti ja myynnillisellä otteella, tunnistat asiakkaiden tarpeita ja osaat tarjota niihin toimivia ratkaisuja.

Työskentelemme hybridimallilla, ja päätoimipaikkasi sijaitsee Jyväskylän toimistollamme. Vastuualueeseesi kuuluvat Keski-Suomi ja Etelä-Savo, joten liikut työssäsi säännöllisesti eri paikkakunnilla alueen sisällä. Tehtävä edellyttää voimassa olevaa ajokorttia sekä oman auton käyttömahdollisuutta. Olet vuorovaikutustaitoinen, oikeudenmukainen ja johdonmukainen esihenkilö, joka osaa motivoida, kehittää ja valmentaa tiimiään arjessa. Toiminnassasi korostuvat vastuullisuus, ratkaisukeskeisyys, liiketoimintalähtöinen ajattelu ja kyky johtaa kokonaisuuksia. Haluat myös aktiivisesti edistää yhdenvertaista ja arvostavaa työyhteisöä. Tehtävässä menestyminen edellyttää lisäksi sujuvaa englannin kielen taitoa, sillä työskentelet kansainvälisessä toimintaympäristössä ja kommunikoit säännöllisesti englanniksi.

Tarjoamme sinulle

Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen roolin liiketoiminnan ytimessä sekä mahdollisuuden vaikuttaa ja kehittää toimintaa aidosti. Lisäksi tarjoamme:

• kilpailukykyinen palkan (n. 3400–3800 €/kk kokemuksesta riippuen)
• kattavan perehdytyksen ja jatkuvan tuen tehtävässä onnistumiseen
• mahdollisuuden kehittyä ja rakentaa urapolkuasi kasvavassa organisaatiossa
• kansainvälisen ja kannustavan työyhteisön
• turvallisen ja arvostavan työympäristön
• reilut työehdot, turvallisen työympäristön ja työntekijöiden hyvinvoinnista huolehtimisen

Työskentelemme joustavasti hybridityömallilla ja työpäivät ovat vaihtelevia asiakkaiden ja oman alueen tarpeiden mukaan.

Yhdenvertaisuus ja vastuullisuus

Meille jokainen työntekijä on tärkeä. Johdamme työyhteisöä yhdenvertaisesti ja kohtelemme kaikkia kunnioittavasti – emme hyväksy syrjintää missään muodossa. Huolehdimme turvallisesta työympäristöstä ja työntekijöiden hyvinvoinnista sekä toimimme vastuullisesti kaikessa tekemisessä.

Miksi meille kannattaa tulla töihin

Meillä viihdytään – työntekijöidemme eNPS on huipputasolla ja arjessamme näkyy arvostus, luottamus ja yhdessä onnistuminen.

Olemme saaneet myös tunnustusta työstämme:

• Vuonna 2024 meidät valittiin Suomen ihmisläheisimmäksi työpaikaksi
• Vuonna 2025 sijoituimme samassa kategoriassa kolmannelle sijalle
• Vuonna 2025 saavutimme 3. sijan Suomen ihmisläheisin työelämäteko -kategoriassa

Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana ja paikka voidaan täyttää ennen hakuajan päättymistä. Lisätietoja tehtävästä antaa tulosyksikön päällikkö Carita Laakkonen 0405136279, yhteydenotot 4.9. klo 9-11 ja 7.9. klo 15-16.

N-Clean on siivouspalveluyritys, joka tukee asiakkaidensa jokapäiväistä toimintaa puhtaampien ja raikkaampien toimitilojen muodossa. N-Clean on osa ruotsalaisomisteista MIAB -konsernia. Suomessa organisaatiomme kuuluvat N-Clean Oy, N-Cleantech Oy sekä N-Clean Facility Services. Liikevaihtomme yltää vuonna 2025 lähes 79M euroon ja meitä N-Cleanilaisiä työskentelee Suomessa jo yli 2600 ja lähes 100 eri kansalaisuutta.

Lähes 40 vuoden siivousalan ammattitaidolla, henkilökohtaisella palvelulla sekä aktiivisella, aidosti välittävällä kumppanuudella takaamme hotellien, laivojen ja monenlaisten toimitilojen siisteyden. Puhtaan työ- ja asuinympäristön kautta tuemme satojen tuhansien ihmisten hyvinvointia, jolloin asiakkaamme voivat keskittyä olennaiseen eli liiketoimintansa pyörittämiseen.