Bilingual Customer Success & Tech Support, Tampere

Moventas Wind Ltd; Tampere; On-site; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Puhelinetu

Liikuntaetu

Kulttuurietu

Työsuhdeautoetu

Matkalippuedut

Vapaa-ajan tapaturmavakuutus

Henkilöstörahasto

Alennuksia

Laaja työterveyshuolto

Job summary

Elisa Tampereella etsii useampaa Customer Success Specialistia ruotsin kielen taidolla. Tehtävässä tuet asiakkaiden vika- ja häiriötilanteita sekä hoidat yhteydenottoja puhelimitse ja kirjallisesti, etsit ratkaisuja ja kehität asiakaskokemusta.

Yritys tarjoaa kattavan perehdytyksen ja mahdollisuuden kehittyä myynnin osaajaksi. Töitä tehdään kokoaikaisesti Tampereen toimistolla hybridimallin mukaisesti; mahdollisuus etätyöhön sovittujen pelisääntöjen puitteissa.

Qualifications

• Asiakaspalvelutaitoja korostetaan; kokemusta ei välttämättä vaadita, asenne ratkaisee.
• Hyvä vuorovaikutus suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.
• Kyky ymmärtää asiakkaan tarve ja ohjata ratkaisuun.

Responsibilities

• Toimit asiakkaan tukena Elisan palveluihin liittyvissä vika- ja häiriötilanteissa.
• Vastaat yhteydenottoihin puhelimella ja kirjallisissa kanavissa sekä teet vianrajausta.
• Painopisteenä asiakaskokemuksen parantaminen ja myynnin tukeminen.

Skills

Ruotsin kieli

Asiakaspalvelu

Myynti

Asiakaspalvelutaidot

Education

Kaupallinen tai tekninen koulutus

Job description

Elisa Tampereella etsii useampaa Customer Success Specialistia ruotsin kielen taidolla. Tehtävässä tuet asiakkaiden vika- ja häiriötilanteita sekä hoidat yhteydenottoja puhelimitse ja kirjallisesti, etsit ratkaisuja ja kehität asiakaskokemusta.

Yritys tarjoaa kattavan perehdytyksen ja mahdollisuuden kehittyä myynnin osaajaksi. Töitä tehdään kokoaikaisesti Tampereen toimistolla hybridimallin mukaisesti; mahdollisuus etätyöhön sovittujen pelisääntöjen puitteissa.