Account Advisor

ALDFI Axus Finland Oy; Vantaa; On-site; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Kattava työterveyshuolto

Lounas- ja liikuntaedun ePassi

Aktiivinen työyhteisö ja tapahtumat

Job summary

Ayvens etsii asiakaslähtöistä Account Advisoria osaksi Customer Engagement -tiimiä. Rooli vastaa oman segmentin asiakkuuksien päivittäisestä hoidosta sekä toimia ensisijaisena yhteyshenkilönä leasing-asiakkuuden elinkaarta koko ajan.

Tehtävässä yhdistyvät asiakaspalvelu, konsultatiivinen myynti sekä asiakassuhteiden pitkäjänteinen kehittäminen. Palkkaus alkaen 3189 €/kk, kattava työterveys- ja ruokailu- sekä liikuntaetujen kautta.

Qualifications

• Asiakaspalvelukokemus ja kaupallinen tausta.
• Valmius kehittää asiakassuhteita pitkäjänteisesti.
• Kyky omaksua uusia järjestelmiä nopeasti ja käyttää digitaalisia työkaluja.

Responsibilities

• Tarjoat erinomaista asiakaspalvelua nykyisille ja uusille asiakkaillemme.
• Laadit leasingtarjouksia ja varmistat, että asiakkaillamme on käytössään liikkuvuuspalvelut.
• Seuraat aktiivisesti päättyviä leasingsopimuksia ja autat asiakkaita uusien ajoneuvojen hankinnassa.
• Tuet asiakkaita koko elinkaaren ajan.
• Toimit neuvonantajana kuljettajille sekä yritysten päätöksentekijöille.
• Teet tiivistä yhteistyötä sisäisten asiantuntijoiden ja back office -tiimin kanssa.
• Ratkaiset asiakkaiden kysymyksiä ja reklamaatiotilanteita ammattitaitoisesti.

Skills

Asiakaspalvelu

Konsultatiivinen myynti

Suhteiden rakentaminen

It-set taidot ja digitaaliset työkalut

Education

kaupallinen tausta

Job description

At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.

Haluatko työskennellä asiakaslähtöisessä roolissa, jossa pääset rakentamaan pitkäaikaisia asiakassuhteita ja vaikuttamaan asiakkaidemme liikkuvuusratkaisuihin? Etsimme nyt motivoitunutta ja palveluhenkistä Account Advisoria osaksi Customer Engagement -tiimiämme.

Roolisi meillä Account Advisorina vastaat oman segmentin asiakkuuksien päivittäisestä hoidosta ja toimit asiakkaidemme ensisijaisena yhteyshenkilönä koko leasingasiakkuuden elinkaaren ajan. Työssäsi yhdistyvät asiakaspalvelu, konsultatiivinen myynti sekä asiakassuhteiden pitkäjänteinen kehittäminen. Tehtävässäsi varmistat asiakkaidemme sujuvan arjen tarjoamalla asiantuntevaa neuvontaa, löytämällä heidän tarpeisiinsa sopivia liikkuvuusratkaisuja sekä tukemalla heitä kaikissa leasingiin liittyvissä kysymyksissä.

Mitä työsi sisältää?

• Tarjoat erinomaista asiakaspalvelua nykyisille ja uusille asiakkaillemme.
• Laadit leasingtarjouksia ja varmistat, että asiakkaillamme on käytössään heidän tarvitsemansa liikkuvuuspalvelut.
• Seuraat aktiivisesti päättyviä leasingsopimuksia ja autat asiakkaita uusien ajoneuvojen hankinnassa.
• Tuet asiakkaita koko elinkaaren ajan.
• Toimit neuvonantajana niin kuljettajille kuin yritysten päätöksentekijöillekin.
• Teet tiivistä yhteistyötä sisäisten asiantuntijoidemme ja back office -tiimien kanssa.
• Ratkaiset asiakkaiden kysymyksiä ja reklamaatiotilanteita ammattitaitoisesti.

Mitä toivomme sinulta?

• Sinulla on kaupallinen tausta ja kokemusta asiakasrajapinnassa työskentelystä.
• Nautit asiakassuhteiden rakentamisesta ja osaat löytää asiakkaiden tarpeisiin sopivia ratkaisuja.
• Työskentelet oma-aloitteisesti, tavoitteellisesti ja yhteistyöhenkisesti.
• Omaksut uusia järjestelmiä ja toimintatapoja nopeasti sekä hyödynnät digitaalisia työkaluja luontevasti.
• Kommunikoit sujuvasti suomeksi ja englanniksi.

Mitä tarjoamme sinulle?

Ayvensilla toimintaamme ohjaavat arvomme: sitoutuminen, yhteistyö, aitous ja uteliaisuus. Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen roolin osana kansainvälistä liikkuvuusalan edelläkävijää, jossa pääset kehittämään osaamistasi ja kasvamaan urallasi. Tukenasi on osaava ja kannustava työyhteisö, jossa yhteistyötä arvostetaan ja onnistumisia juhlistetaan yhdessä.

• Kattava työterveyshuolto sekä lounas- ja liikuntaedun ePassin kautta.
• Mahdollisuus osallistua aktiiviseen työyhteisöömme, joka järjestää erilaisia tapahtumia ja yhteistä tekemistä ympäri vuoden.

Tehtävän palkka on alkaen 3189 €/kk.

Why Ayvens?

With over 3.1 million vehicles managed across more than 40 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive. At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We're committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we're guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are. Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.