Senior Account Advisor, SME

ALDFI Axus Finland Oy; Vantaa; On-site; EUR 35,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Kattava työterveyshuolto

Lounas- ja liikuntaedut via ePassi

Aktiivinen työyhteisö ja tapahtumia

Job summary

Ayvens etsii Senior Account Advisoria vakituiseen ja kokoaikaiseen työsuhteeseen. Tehtävässä vastaat asiakassuhteiden hoidosta, kannattavuuden seurannasta sekä sopimusten elinkaaren hallinnasta.

Toimit tiimin toiminnan kehittämisessä ja tuet Team Manageria arjen johtamisessa sekä uusien työntekijöiden perehdyttämisessä. Tarjoamme kattavan työterveyshuollon, lounas- ja liikuntaedun ePassin kautta sekä monipuolisen, kansainvälisen työyhteisön.

Qualifications

• Kaupallinen tausta asiakaskontaktin parissa.
• Asiakaspalvelukokemus eduksi rahoitusalalla.
• Positiivinen ja ratkaisukeskeinen työote sekä halu oppia uutta.

Responsibilities

• Kasvattaa ja ylläpitää asiakasportaalia ja kannattavuutta.
• Huolehtii päivittäisestä asiakaspalvelusta sekä erinomaista asiakaskokemusta.
• Tukee KPI-tavoitteiden saavuttamista sekä kehitysprojekteja.
• Toimii Team Managerin tukena arjessa ja perehdyttää uusia työntekijöitä.

Skills

Kaupallinen tausta

Asiakaspalvelukokemus

Ratkaisukeskeinen työote

Motivaatio asiakastyöhön

Suomen ja englannin kielen taito

Job description

At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.

At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us and get better with every move.

Haluatko työskennellä monipuolisessa asiakasvastuuroolissa, jossa pääset vaikuttamaan sekä asiakaskokemukseen että toimintatapojen kehittämiseen? Etsimme nyt Customer Engagement -tiimiimme Senior Account Advisoria vakituiseen ja kokoaikaiseen työsuhteeseen.

Tässä tehtävässä toimit asiakkaidemme luotettuna kumppanina vastaten asiakassuhteiden hoidosta, kannattavuuden seurannasta sekä sopimusten elinkaaren hallinnasta. Samalla toimit tärkeässä roolissa tiimin toimintatapojen ja prosessien kehittämisessä sekä osallistut aktiivisesti muutosten käytännön toteuttamiseen. Senior Account Advisorina toimit myös Team Managerin tukena työn organisoinnissa, priorisoinnissa ja päivittäisen toiminnan ohjaamisessa. Olet mukana varmistamassa tiimin tavoitteiden saavuttamista ja osallistut aktiivisesti tiimin operatiiviseen tekemiseen.

Tehtävässäsi vastaat muun muassa:

• Asiakasportfolion kasvattamisesta ja ylläpidosta
• Asiakkuuksien kannattavuuden hallinnasta
• Päivittäisestä asiakaspalvelusta sekä erinomaisen asiakaskokemuksen varmistamisesta
• Tiimin KPI-tavoitteiden saavuttamisen tukemisesta
• Kehitysprojektien ja -hankkeiden toteuttamisesta
• Team Managerin tukemisesta arjen johtamisessa
• Uusien työntekijöiden perehdyttämisestä ja osaamisen jakamisesta tiimissä

Mitä toivomme sinulta?

Etsimme henkilöä, joka nauttii asiakastyöstä ja haluaa olla mukana kehittämässä toimintaa entistä sujuvammaksi. Tartut ennakkoluulottomasti uusiin haasteisiin, viet asioita käytäntöön ja tuot aktiivisesti esiin kehitysideoita niin tiimin kuin asiakkaidenkin näkökulmasta.

Menestyt tehtävässä, jos sinulla on:

• Kaupallinen tausta ja kokemusta asiakasrajapinnassa työskentelystä
• Aikaisempaa kokemusta rahoitusalalta
• Positiivinen ja ratkaisukeskeinen työote
• Vahva motivaatio työskennellä asiakkaiden kanssa vauhdikkaassa toimintaympäristössä
• Kyky työskennellä itsenäisesti sekä osana tiimiä
• Halu oppia uutta ja omaksua nopeasti uusia toimintatapoja ja järjestelmiä
• Sujuva suomen ja englannin kielen taito

Mitä tarjoamme sinulle?

Ayvensilla toimintaamme ohjaavat arvomme: sitoutuminen, yhteistyö, aitous ja uteliaisuus.

Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen roolin osana kansainvälistä liikkuvuusalan edelläkävijää, jossa pääset kehittämään osaamistasi ja kasvamaan urallasi. Tukenasi on osaava ja kannustava työyhteisö, jossa yhteistyötä arvostetaan ja onnistumisia juhlistetaan yhdessä.

• kattavan työterveyshuollon sekä lounas- ja liikuntaedun ePassin kautta.
• Lisäksi pääset mukaan aktiiviseen työyhteisöömme, joka järjestää erilaisia tapahtumia ja yhteistä tekemistä ympäri vuoden.

Tehtävän palkka on alkaen 3490 €/kk.

Mikäli sinulla on kysyttävää tehtävästä, voit olla yhteydessä Customer Engagement Team Manager Nina Hoffmaniin sähköpostitse ([e-mail]).

Why Ayvens?

With over 3.1 million vehicles managed across more than 40 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive. At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are. Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.

With over 3.1 million vehicles managed across more than 40 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive. At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are. Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.

With over 3.1 million vehicles managed across more than 40 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive. At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that’s diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are. Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.