Buscamos profesional con competencias técnicas de ventas y buena atención al cliente, incluyendo asesoramiento al cliente antes, durante y después de la compra, el control de stock y pedidos, la recepción, clasificación y reposición de mercancía, el mantenimiento de la tienda y con conocimiento y experiencia de productos y el sector.
Como encargado deberá tener capacidad de liderazgo y de manejar personal a su cargo.
Responsabilidades:
- Gestión de los aspectos operacionales de la tienda.
- Recepción de pedidos y gestión de las incidencias.
- Control de stock y gestión de inventario e incidencias.
- Organizar pedidos y repartos si fuera necesario.
- Garantizar la aplicación de la política de atención al cliente.
- Garantizar la limpieza y el mantenimiento del local y las áreas de ventas.
- Capacitar a los empleados.
- Maximizar los ingresos por ventas.
- Preparar los informes operativos (Incidencias, mermas, caja, etc.).
- Gestionar y reportar las quejas de los clientes.
- Mantener relación con los proveedores.
- Organizar la presentación de los productos.
- Realizar informes de transacciones de caja.
- Supervisar las actividades de ventas.
Requisitos:
- Poseer certificado de salud, seguridad e higiene.
- Uso de terminales de ventas electrónico (TPV), las nuevas formas de pago, firmas, facturas electrónicas, etc.
- Dominio de caja registradora y periféricos.
- Poseer iniciativa y capacidad resolutiva.
- Planificación, orientación de servicio al cliente.
- Comunicación y trabajo en equipo.
- Respeto hacia las personas y orientación hacia el mejoramiento continuo.
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en posiciones similares.
- Titulación en actividades comerciales.
- Titulación en comercialización de productos alimentarios.