Vendedor Interior Industrial — Soporte al Cliente, Flexible

Tamarind Intelligence; Valencia; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Horario flexible

Teletrabajo 30%

Descripción de la vacante

ADALIS INDUSTRIAL SOLUTIONS, dentro del Grupo EPI INDUSTRIES, busca una persona para brindar soporte administrativo y atención al cliente en la sede de Valencia. Las tareas incluyen gestionar llamadas, tramitar ofertas y pedidos, gestionar incidencias y realizar proyecciones de ventas con foco en satisfacción del cliente.

Se ofrece contrato indefinido, horario flexible de 8:00 a 18:00 de lunes a jueves y 8:00 a 14:00 los viernes, y teletrabajo eventual.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y gestión administrativa, preferiblemente en sector industrial o de distribución de materiales técnicos.
• Habilidades como organización, resolución de incidencias, proactividad y orientación al cliente.
• Capacidad de priorización efectiva bajo presión.
• Conocimientos en entorno Microsoft 365 y Business Central.

Responsabilidades

• Gestionar las llamadas entrantes y salientes, atendiendo dudas, ofreciendo soluciones y asegurando la satisfacción del cliente.
• Atender y tramitar las ofertas, pedidos y órdenes de producción de clientes clave de manera telefónica o por otros medios digitales, gestionando tarifas, precios, formas de pago y condiciones generales.
• Atender y tramitar reclamaciones, cobros e incidencias y velar por su cierre.
• Realizar propuestas de cross-selling y up-selling.
• Mantener actualizada la información, coordinando con las distintas áreas y personas que intervienen en el servicio al cliente.
• Analizar indicadores y datos de clientes y derivar de ellos acciones a llevar a cabo por el negocio.
• Colaborar con el equipo y desarrollar cualquier otra actividad vinculada a estas funciones.
• Aplicar criterios y procedimientos ambientales establecidos por la organización en su actividad comercial.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Resolución de incidencias

Proactividad

Orientación al cliente

Microsoft 365

Business Central

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

ADALIS INDUSTRIAL SOLUTIONS, dentro del Grupo EPI INDUSTRIES, busca una persona para brindar soporte administrativo y atención al cliente en la sede de Valencia. Las tareas incluyen gestionar llamadas, tramitar ofertas y pedidos, gestionar incidencias y realizar proyecciones de ventas con foco en satisfacción del cliente.

Se ofrece contrato indefinido, horario flexible de 8:00 a 18:00 de lunes a jueves y 8:00 a 14:00 los viernes, y teletrabajo eventual.