Industrial Sales Admin & Customer Care (Hybrid)

EPISER; Lliçà de Vall; Hybrid; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Comedor

Seguro de vida

Retribución flexible

Seguro médico Adeslas

Tickets de guardería

Teletrabajo 30%

Job summary

ADALIS INDUSTRIAL SOLUTIONS busca incorporar a un/a profesional para ofrecer soporte administrativo y atención al cliente en el sector industrial y de distribución de materiales técnicos.

Se valorará experiencia en atención al cliente, gestión de incidencias y manejo de CRM, así como un buen dominio de Excel y organización. Se ofrece contrato indefinido, horario de 8:00 a 18:00 de lunes a jueves y 8:00 a 14:00 los viernes, con teletrabajo parcial.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y uso de CRM.
• Conocimientos avanzados de Excel y herramientas digitales.
• Capacidad de proactividad y orientación al cliente.

Responsibilities

• Gestión de llamadas y consultas de clientes, asegurando su satisfacción.
• Procesar ofertas, pedidos y condiciones comerciales de forma telefónica o digital.
• Gestionar reclamaciones e incidencias y coordinar con áreas internas.
• Proponer acciones de cross‑selling y up‑selling y mantener actualizada la información de clientes.
• Analizar indicadores y apoyar acciones de negocio y prospección.

Skills

Atención al cliente

Gestión administrativa

Excel

CRM

Proactividad

Tools

ERP

Job description

ADALIS INDUSTRIAL SOLUTIONS busca incorporar a un/a profesional para ofrecer soporte administrativo y atención al cliente en el sector industrial y de distribución de materiales técnicos.

Se valorará experiencia en atención al cliente, gestión de incidencias y manejo de CRM, así como un buen dominio de Excel y organización. Se ofrece contrato indefinido, horario de 8:00 a 18:00 de lunes a jueves y 8:00 a 14:00 los viernes, con teletrabajo parcial.