Trilingual Customer Service & Orders Coordinator

Watson-Marlow Fluid Technology Solutions; Sant Feliu de Llobregat; Presencial; EUR 26.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flexible working arrangements

Holiday allowance

Volunteer leave (3 days)

Descripción de la vacante

Watson-Marlow Fluid Technology Solutions busca un/a Coordinador/a de Servicio al Cliente trilingüe (alemán, inglés, español) en Sant Felíu de Llobregat. El puesto ofrece apoyo a clientes, procesamiento de pedidos y documentación en ERP/CRM, con foco en precisión y servicio de alta calidad.

Se requiere dominio de alemán (mínimo B1/B2), inglés y español, experiencia en atención al cliente y manejo de ERP/CRM.

Formación

• Experiencia en atención al cliente o soporte, ideal en entorno B2B.

Responsabilidades

• Entrada y gestión de pedidos en ERP/CRM, verificación y seguimiento de pedidos.
• Contacto principal con el cliente tras realización del pedido y comunicación de cambios.
• Preparación de facturas y presupuestos oportunos.
• Colaboración con Soluciones al Cliente e Ingenieros de Ventas.
• Mejora de procesos de administración de ventas.
• Gestión de CRM y registro de interacciones.
• Gestión de devoluciones y resolución de incidencias.

Conocimientos

German language

English language

Spanish language

Microsoft 365

ERP/CRM systems

Herramientas

ERP/CRM

Microsoft 365

Descripción del empleo

Watson-Marlow Fluid Technology Solutions busca un/a Coordinador/a de Servicio al Cliente trilingüe (alemán, inglés, español) en Sant Felíu de Llobregat. El puesto ofrece apoyo a clientes, procesamiento de pedidos y documentación en ERP/CRM, con foco en precisión y servicio de alta calidad.

Se requiere dominio de alemán (mínimo B1/B2), inglés y español, experiencia en atención al cliente y manejo de ERP/CRM.