Técnico de Pedidos Multilingüe (Francés) — Soporte a Ventas

Fritz&Muller; Valencia; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Fritz&Muller, en Valencia, busca un/a Técnico/a de Pedidos con Francés para dar soporte administrativo integral a la red de ventas, gestionando documentación, pedidos, facturación y transporte, y asegurando un servicio de calidad.

El perfil debe coordinar incidencias, comunicar con clientes y áreas internas, y proponer mejoras continuas para optimizar procesos y satisfacción del cliente.

Formación

• Formación en ADE o similar.
• Dominio avanzado de Excel.
• Alta capacidad de análisis numérico.
• Organización y gestión documental.
• Inglés C2 o superior y Francés C2/C1.

Responsabilidades

• Atender las demandas de clientes y equipo comercial, elaborando la documentación vinculada a la actividad comercial.
• Actuar como primer punto de contacto con el cliente, filtrando y canalizando consultas e incidencias.
• Gestionar y realizar las comunicaciones con clientes relacionadas con el servicio ofrecido.
• Coordinar y trasladar las incidencias a las áreas correspondientes para su correcta resolución.
• Coordinar la logística y el transporte de materiales y equipos a los destinos asignados.
• Recopilar información y documentación necesaria para la elaboración de reportes de gestión del área.
• Asistir al responsable directo en la preparación de reuniones y actividades internas.
• Proponer acciones de mejora continua dentro de su ámbito de responsabilidad.
• Anticiparse, en la medida de lo posible, a las necesidades del cliente.
• Coordinarse de forma constante con el resto de áreas implicadas.

Conocimientos

Inglés avanzado

Francés avanzado

Organización

Análisis numérico

Gestión documental

Educación

ADE o similar

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Fritz&Muller, en Valencia, busca un/a Técnico/a de Pedidos con Francés para dar soporte administrativo integral a la red de ventas, gestionando documentación, pedidos, facturación y transporte, y asegurando un servicio de calidad.

El perfil debe coordinar incidencias, comunicar con clientes y áreas internas, y proponer mejoras continuas para optimizar procesos y satisfacción del cliente.