Travel Admin & Events Specialist - Hybrid & Benefits

VB Group; Madrid; Hybrid; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribución flexible (Cobee)

Seguro médico

Trabajo híbrido

Cultura de bienestar

Bonus por objetivos

Formación continua

Job summary

VB Group busca incorporar personal para apoyar en áreas de viajes, eventos y administración. Se atenderá a clientes por teléfono, correo y chat, gestionando reservas, facturas y documentación de viaje con autonomía.

La posición ofrece un modelo de trabajo híbrido y oportunidades de formación continua. Se valorará experiencia en atención al público y conocimiento de herramientas CRM/ERP y GDS.

Qualifications

• Formación relevante según área (administración, hostelería o turismo).
• Experiencia en atención al público será valorada.
• Conocimientos básicos de facturación y gestión documental.

Responsibilities

• Atender a la clientela por teléfono, correo y chat y derivar consultas.
• Gestionar reservas de vuelos, hoteles y transportes para empresas y particulares.
• Preparar y revisar documentación de viaje y facturas.
• Apoyar la organización de eventos y gestionar inscripciones.
• Resolver incidencias técnicas de primer nivel y actualizar CRM/ bases de datos.

Skills

Atención al cliente

Gestión de reservas

Facturación

Soporte técnico básico

Organización

Education

ESO/FP o equivalente

Grado en Turismo o Administración y Finanzas

Tools

Microsoft 365

CRM/ERP básicos

GDS (Amadeus/Sabre)

Job description

VB Group busca incorporar personal para apoyar en áreas de viajes, eventos y administración. Se atenderá a clientes por teléfono, correo y chat, gestionando reservas, facturas y documentación de viaje con autonomía.

La posición ofrece un modelo de trabajo híbrido y oportunidades de formación continua. Se valorará experiencia en atención al público y conocimiento de herramientas CRM/ERP y GDS.