Tramitador de recobros

Zurich 56 Company Ltd; Barcelona; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flexwork

Seguro de salud

Descuentos Sabadell Zurich

Parking gratuito

Formación y desarrollo

Teletrabajo parcial

Descripción de la vacante

Sabadell Zurich, joint venture entre Banc Sabadell y Zurich, busca tramitar recobros de riesgos diversos. La figura se responsabilizará de gestionar siniestros susceptibles de recobro, siguiendo protocolos para lograr eficiencia y un servicio centrado en el cliente.

Requiere licenciatura y 2 años de experiencia en recobros, además de dominio de Office 365. La posición ofrece flexibilidad de trabajo y oportunidad de desarrollo en un entorno transmedia, con enfoque en calidad y mejora continua

Formación

• Licenciatura / grado en administración de empresas, económicas, derecho o similares.
• Experiencia demostrada de al menos 2 años en recobros a través del convenio SGR y en tramitación de recobros NO CONVENIO.
• Experiencia en herramientas de Office 365.
• Proactividad en la toma de decisiones, orientación al cliente y resolución de problemas.
• Habilidades comunicativas, relacionales y de trabajo en equipo.
• Capacidad de planificación, adaptabilidad y flexibilidad, y gestión del estrés.

Responsabilidades

• Revisión del siniestro, detección del causante y lanzamiento del recobro.
• Seguimiento y control del expediente durante las fases de tramitación del recobro.
• Tramitación de recobros a través del convenio SGR.
• Gestión de siniestros recobrables NO CONVENIO.
• Gestión del recobro de indemnizaciones de Compañías contrarias.
• Trasladar instrucciones al proveedor y velar su cumplimiento.
• Detectar y resolver problemas consultando políticas y estándares para garantizar coherencia y calidad.
• Interrelación con distintas áreas para garantizar la correcta gestión de expedientes.
• Contribuir a proyectos y tareas para que el proveedor ofrezca una gestión óptima y mejore resultados.
• Estudio de protocolos y normativas y proponer mejoras cuando proceda.
• Proponer ideas para simplificar procesos o aportar valor.

Conocimientos

Proactividad

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Habilidades comunicativas

Trabajo en equipo

Gestión del estrés

Educación

Licenciatura / Grado en Administración de empresas, económicas, derecho o similares

Herramientas

Office 365

Descripción del empleo

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¿Te interesaría trabajar en un ambiente estimulante y orientado a negocio?

¡Únete al equipo de Recobro de Sabadell Zurich!

Sabadell Zurich es una entidad que nace de la alianza entre Banc Sabadell y Zurich para la distribución de seguros a través de los canales bancarios.

Siendo la unión entre un prestigioso banco reconocido por su contribución al desarrollo de las empresas y una compañía internacional experta en la protección y el cuidado de las personas, en Sabadell Zurich tenemos dos orígenes distintos, pero un solo propósito: ESTAR PARA CUIDAR.

Sabadell Zurich es una joint venture que nace en el 2008 como fruto del acuerdo empresarial entre Banc Sabadell, uno de los principales bancos españoles y Grupo Zurich, líder en el negocio asegurador a nivel mundial.

La Joint Venture está integrada por tres compañías: BanSabadell Vida, BanSabadell Pensiones y BanSabadell Seguros Generales la propiedad de las cuales está compartida al 50% entre ambos socios.

La plantilla de Sabadell Zurich está formada por alrededor de 350 personas , que a nivel organizacional forman parte de Grupo Zurich en España .

Como tramitador de recobros de riesgos diversos (Hogar y Comercio), la persona seleccionadase responsabilizará la gestión de los siniestros susceptibles de ser recobrados o reclamados por las Compañías contrarias, siguiendo los protocolos establecidos para garantizar que los siniestros se gestionan de la forma más eficaz y eficiente, al mismo tiempo que se presta un servicio de siniestros centrado en el cliente.

Para ello, sus principales funciones serán:

• Revisión del siniestro, labores de detección del causante y lanzamiento del recobro.
• Realización del seguimiento y control del expediente durante las diferentes fases de la tramitación del recobro.
• Tramitación de recobros a través del convenio SGR.
• Gestión de siniestros recobrables NO CONVENIO.
• Gestionar el recobro de indemnizaciones de Compañías contrarias.
• Trasladar instrucciones al proveedor y velar su cumplimiento.
• Detectar y resolver problemas consultando las políticas, procedimientos y estándares para garantizar la coherencia y calidad de las soluciones.
• Interrelación con distintas áreas del equipo con el fin de garantizar una correcta gestión de los expedientes.
• Contribuir a los esfuerzos del equipo, participando en los proyectos y tareas, para que el proveedor ofrezca a nuestros clientes una gestión de los siniestros óptima y se vea reflejado en los resultados de calidad de la Compañía.
• Estudio de los protocolos y normativas establecidas y plantear, en su caso, mejoras de estos.
• Proponer también ideas para mejorar la simplificación de procesos o de cualquier otro aspecto que aporte valor.

Tus habilidades y experiencias

Esperamos que la persona que se incorpore en el equipo reúna las siguienteshabilidades y experiencias:

• Licenciatura / Grado en Administración de empresas, económicas, derecho o similares.
• Experiencia demostrada de al menos 2 años en recobros a través del convenio SGR y en tramitación de recobros NO CONVENIO.
• Experiencia en herramientas de Office 365.
• Proactividad en la toma de decisiones, orientación al cliente y resolución de problemas.
• Habilidades comunicativas, relacionales y de trabajo en equipo.
• Capacidad de planificación, adaptabilidad y flexibilidad, y gestión del estrés.

Ventajas y descuentos por ser de Sabadell Zurich

Y porque nuestro propósito es Estar para Cuidar sumamos más beneficios para ti:

• Flexwork: ¡Nos gusta la flexibilidad! Por ello, tras el primer mes de tu incorporación te ofrecemos un modelo híbrido flexible con posibilidad de trabajo en remoto desde casa combinado con trabajo presencial desde la oficina de Barcelona.
• Tienes muchas ventajas si te aseguras con Sabadell Zurich. Hasta un 70% de descuento en los productos de vida, un 40% en los de hogar y 30% en los de auto. ¿A qué esperas?
• Nos importa tu bienestar y por eso te ofrecemos un Seguro de Salud con Sanitas totalmente gratuito para ti y con diferentes descuentos para los tuy@s.
• En Sabadell Zurich no tenemos problemas de aparcamiento, ya que disponemos de plazas de coche, bicicleta y patinete eléctrico gratuitas en las oficinas.
• Disfruta de la gran variedad de espacios que ofrece nuestras oficinas enfocadas a cubrir las necesidades y el bienestar personal.
• ¿No tienes vehículo propio? ¡Sin problema! Te ofrecemos tarifas promocionales para el alquiler de motos y bicicletas eléctricas.
• En Sabadell Zurich estamos comprometid@s con el medio ambiente y ayudar a la comunidad, por eso te ofrecemos la posibilidad de participar en las distintas iniciativas de nuestro equipo de Sostenibilidad.
• En Sabadell Zurich promovemos las actividades de voluntariado y ¡queremos animarte a participar!
• Nos importa la inclusión laboral, por eso, trabajamos con varios centros especiales de trabajo que promueven la inclusión de diversidad funcional, por ejemplo, en nuestro servicio de fisioterapia, la limpieza de las oficinas, la fruta fresca, ecológica y de proximidad que disponemos en la oficina.
• ¿Sabes lo que es Wellness en las oficinas? Tenemos diferentes actividades dirigidas para cuidar tu salud física como yoga, pilates o funcional.
• Sabemos que estar muchas horas sentados frente al ordenador tiene consecuencias, por eso disponemos de un servicio de fisioterapia para que te alivie tus dolores posturales. ¡Cuidamos de ti!
• ¿Quieres seguir formándote? ¡Te lo ponemos fácil! Te damos acceso a LinkedIn Learning en el que encontrarás muchos cursos online que te pueden ser de utilidad, además de otras plataformas como Share It en el que podrás ofrecer tus conocimientos a tus compañeros y mucho más.

En Grupo Zurich queremos cuidar de ti y estos son algunos de tus beneficios:

• Retribución flexible: ¡tú eliges lo que mejor te encaja! Te damos a elegir entre seguro médico, guardería, proyectos de voluntariado, formación, etc.
• ¿Te has olvidado el tupper? ¡No te preocupes! Te ofrecemos una tarjeta restaurante (on top of del salario) para que puedas comer dónde quieres.
• ¡Nos importa tu descanso! Por ello tendrás 26 días de vacaciones para que disfrutes con l@s tuy@s y dediques tiempo de calidad a lo que más te gusta. ¡Además el día de tu cumpleaños también es festivo!
• En Zurich pensamos en tu futuro y disponemos de un plan de jubilación a partir del primer año de tu incorporación.
• Comunícate con quién quieras gracias a los descuentos en líneas de teléfono e internet en Orange y Jazztel.
• ¿Eres runner o te encantaría empezar a serlo? ¡Únete a nuestra comunidad de runners! ¿Prefieres entrenar en el gym? ¡No te preocupes que también tenemos descuentos para ti con Andjoy!
• ¿Quieres perfeccionar tu nivel de inglés? ¡Te ayudamos y te ofrecemos clases!
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Nosotros ya nos hemos puesto en marcha y estamos cambiando la forma de hacer seguros. ¡Para ello necesitamos gente con talento, ganas de aprender y pasión! ¿Te unes a nosotros?

YA SON 16 AÑOS CONSECUTIVOS ENTRE LAS EMPRESAS MEJOR VALORADAS”

Grupo Zurich tiene y aplica una política de igualdad de oportunidades de empleo. Nuestro objetivo es atraer y retener los mejores profesionales sin discriminar por discapacidad, raza, nacionalidad, religión, género, orientación sexual o edad.