Tramitador de recobros (temporal)

Zurich Insurance; Barcelona; Presencial; EUR 28.000 - 35.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de salud

Retribución flexible

Formación continua

26 días de vacaciones

Entorno inclusivo

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Sabadell Zurich busca un profesional para gestionar recobros de siniestros, con experiencia en convenio SGR y recobros NO CONVENIO. Se valorará proactividad, orientación al cliente y capacidad de análisis. Se ofrece modelo híbrido, seguro de salud, retribución flexible y formación continua.

26 días de vacaciones y entorno inclusivo. La posición requiere licenciatura relacionada y al menos 2 años de experiencia en recobros, con Office 365.

Formación

• Licenciatura/Grado en Administración de empresas, económicas, derecho o similares.
• Experiencia demostrada de al menos 2 años en recobros a través del convenio SGR y en tramitación de recobros NO CONVENIO.
• Experiencia en herramientas de Office 365.
• Proactividad en la toma de decisiones, orientación al cliente y resolución de problemas.
• Habilidades comunicativas, relacionales y de trabajo en equipo.
• Capacidad de planificación, adaptabilidad y flexibilidad, y gestión del estrés.
• Modelo híbrido y flexibilidad tras el primer mes de tu incorporación
• Seguro de salud y ventajas exclusivas
• Retribución flexible
• Acceso a formación continua y plan de desarrollo
• 26 días de vacaciones + día de cumpleaños
• Beneficios sociales y entorno inclusivo

Responsabilidades

• Revisión del siniestro, detección del causante y lanzamiento del recobro.
• Seguimiento y control del expediente durante las diferentes fases de la tramitación del recobro.
• Tramitación de recobros a través del convenio SGR.
• Gestión de siniestros recobrables NO CONVENIO.
• Gestionar el recobro de indemnizaciones de Compañías contrarias.
• Trasladar instrucciones al proveedor y velar su cumplimiento.
• Detectar y resolver problemas consultando políticas, procedimientos y estándares para garantizar coherencia y calidad.
• Interrelación con distintas áreas del equipo para garantizar una correcta gestión de expedientes.
• Contribuir a los esfuerzos del equipo, participando en proyectos para que el proveedor ofrezca una gestión óptima.
• Estudio de protocolos y normativas y proponer mejoras.
• Proponer ideas para simplificación de procesos o de otros aspectos que aporten valor.

Conocimientos

Proactividad

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Comunicación

Trabajo en equipo

Planificación

Educación

Licenciatura/Grado en ADE/Econ/Derecho

Herramientas

Office 365

Descripción del empleo

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Como tramitador de recobros de riesgos diversos (Hogar y Comercio), la persona seleccionadase responsabilizará la gestión de los siniestros susceptibles de ser recobrados o reclamados por las Compañías contrarias, siguiendo los protocolos establecidos para garantizar que los siniestros se gestionan de la forma más eficaz y eficiente, al mismo tiempo que se presta un servicio de siniestros centrado en el cliente.

Para ello, sus principales funciones serán:

• Revisión del siniestro, labores de detección del causante y lanzamiento del recobro.
• Realización del seguimiento y control del expediente durante las diferentes fases de la tramitación del recobro.
• Tramitación de recobros a través del convenio SGR.
• Gestión de siniestros recobrables NO CONVENIO.
• Gestionar el recobro de indemnizaciones de Compañías contrarias.
• Trasladar instrucciones al proveedor y velar su cumplimiento.
• Detectar y resolver problemas consultando las políticas, procedimientos y estándares para garantizar la coherencia y calidad de las soluciones.
• Interrelación con distintas áreas del equipo con el fin de garantizar una correcta gestión de los expedientes.
• Contribuir a los esfuerzos del equipo, participando en los proyectos y tareas, para que el proveedor ofrezca a nuestros clientes una gestión de los siniestros óptima y se vea reflejado en los resultados de calidad de la Compañía.
• Estudio de los protocolos y normativas establecidas y plantear, en su caso, mejoras de estos.
• Proponer también ideas para mejorar la simplificación de procesos o de cualquier otro aspecto que aporte valor.

Tus habilidades y experiencias

Esperamos que la persona que se incorpore en el equipo reúna las siguienteshabilidades y experiencias:

• Licenciatura / Grado en Administración de empresas, económicas, derecho o similares.
• Experiencia demostrada de al menos 2 años en recobros a través del convenio SGR y en tramitación de recobros NO CONVENIO.
• Experiencia en herramientas de Office 365.
• Proactividad en la toma de decisiones, orientación al cliente y resolución de problemas.
• Habilidades comunicativas, relacionales y de trabajo en equipo.
• Capacidad de planificación, adaptabilidad y flexibilidad, y gestión del estrés.
• Modelo híbrido y flexibilidad tras el primer mes de tu incorporación
• Seguro de salud y ventajas exclusivas
• Retribución flexible
• Acceso a formación continua y plan de desarrollo
• 26 días de vacaciones + día de cumpleaños
• Beneficios sociales y entorno inclusivo

Sobre nosotros

Sabadell Zurich es la alianza entre Banco Sabadell y Zurich Insurance Group. Somos más de 350 profesionales en España con un propósito común: Estar para cuidar.

Promovemos un entorno inclusivo basado en la igualdad de oportunidades, sin discriminación por género, edad, origen, discapacidad, orientación sexual u otras circunstancias personales.

Si buscas un entorno exigente, colaborativo y con impacto real en negocio, queremos conocerte.

En Sabadell Zurich, el talento se convierte en valor.