Tramitador/a Siniestros Defensa Jurídica Temporal

ARAG España; Barcelona; Hybrid; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Seguro voluntario de jubilación

Ticket guardería

Ticket transporte

Formación

Job summary

ARAG España busca un/a Tramitador/a de Siniestros para su departamento de Defensa Jurídica en Barcelona, para tramitar siniestros de los asegurados y intentar cerrar acuerdos amistosos para evitar la judicialización. En caso de no lograr acuerdo, se realiza seguimiento judicial con los abogados asignados.

Contrato de interinidad, jornada completa y posibilidad de adherirse al modelo mixto de teletrabajo tras la formación.

Qualifications

• Residencia y/o empadronamiento dentro de un radio de 80 km de Barcelona
• Grado en Derecho o titulación similar (Administración y Dirección de Empresas con Derecho, Graduado Social, etc.)
• Al menos 2 años de experiencia en tramitación de siniestros de Defensa jurídica o similar
• Competencias: Orientación al cliente, capacidad analítica, orientación a resultados, negociación, empatía, asertividad, trabajo en equipo, planificación y organización, compromiso con el trabajo y la organización
• Nivel alto en utilización de herramientas informáticas

Responsibilities

• Gestionar y tramitar siniestros conforme a las coberturas existentes
• Informar, asesorar y orientar al asegurado para garantizar la resolución del expediente
• Realizar seguimiento de trámites desde la notificación hasta el cierre

Skills

Orientación al cliente

Capacidad analítica

Orientación a resultados

Negociación

Empatía

Asertividad

Trabajo en equipo

Planificación y organización

Compromiso

Education

Grado en Derecho o similar

Job description

Tramitador/a Siniestros Defensa Jurídica Temporal

Publicada 13 de Octubre

En ARAG buscamos personas con vocación, ganas de crecer y pasión por ayudar a mejorar la vida de los demás. Somos una compañía internacional con sede en Düsseldorf, formada por más de 4.000 profesionales en 19 países, y líder en España en seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje, con la confianza de más de 20 millones de clientes. Si te motiva trabajar en un entorno que prioriza a las personas, la conciliación, el bienestar y el desarrollo profesional, ARAG es el lugar donde puedes construir tu futuro.

Buscamos un/a Tramitador/a de Siniestros para incorporarse en Barcelona a nuestro departamento de Defensa Jurídica, para reclamar los siniestros de nuestros asegurados de manera amistosa intentando cerrar acuerdos para evitar la judicialización de los mismos. En caso de no llegar a un acuerdo amistoso, se realiza un seguimiento de la fase judicial, manteniendo contacto con los abogados asignados al caso.

Funciones del puesto:

• Gestionar y tramitar siniestros con arreglo a las coberturas existentes.
• Informar, asesorar y orientar al asegurado con la finalidad de garantizar la resolución del expediente.
• Realizar seguimiento de los trámites del siniestro desde su notificación hasta el cierre.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato de interinidad para cubrir una baja médica.
• Horario laboral de jornada completa, de lunes a jueves entrada flexible de 8:00 a 9:00 h y salida de 17:00 a 18:00 h y los viernes de 8:00 a 15:00 h.
• Formar parte de una empresa líder en el sector, consolidada y en fase de expansión.
• Reuniones de seguimiento para ver y analizar la consecución de objetivos.
• Formación continua en un ambiente de trabajo agradable con fuerte implicación y motivación personal.
• Modalidad de trabajo: durante el periodo de formación y adaptación será 100% presencial. Superado este periodo, la persona podrá solicitar adherirse al modelo mixto de teletrabajo al 50%.
• Retribución flexible (seguro médico, seguro voluntario de jubilación, ticket guardería, ticket transporte y formación).

En ARAG creemos que la diversidad, la equidad y la inclusión enriquecen nuestra organización y contribuyen a nuestro éxito colectivo. Por ello, garantizamos la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección y desarrollo profesional, evaluando a las personas exclusivamente en función de sus competencias, experiencia, potencial y adecuación al puesto.

No discriminamos por razón de sexo, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen, nacionalidad, edad, discapacidad, estado civil, creencias, situación familiar o cualquier otra condición personal o social protegida por la normativa vigente.

Trabajamos para ofrecer procesos de selección transparentes, objetivos, accesibles e inclusivos, donde cada persona tenga la oportunidad de desarrollar su talento en un entorno diverso, respetuoso y comprometido con la igualdad.

Requisitos mínimos

Imprescindible:

• Residencia y empadronamiento dentro de un radio máximo de 80 km de Barcelona.
• Haber cursado el Grado en Derecho o titulación similar (Administración y Dirección de Empresas con Derecho, Graduado Social, etc.)
• Al menos 2 años de experiencia en tramitación de siniestros de Defensa jurídica o similar.
• Competencias: Orientación al cliente, capacidad analítica, orientación a resultados, negociación, empatía, asertividad, trabajo en equipo, planificación y organización, compromiso con el trabajo y la organización.
• Nivel alto en utilización de herramientas informáticas.

Deseable:

• Persona acostumbrada a trabajar por objetivos.