GESTOR/A DE RECLAMACIONES DE TRÁFICO

Calculatuindemnizacion.es; Barcelona; Híbrido; EUR 24.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Teletrabajo parcial

Viernes hasta las 14h

Beneficio de elección: ticket restaurante o moto de renting

Descripción de la vacante

Calculatuindemnizacion.es en Barcelona busca un/a Gestor/a de Reclamaciones para manejar expedientes de accidentes de tráfico. Este puesto se enfoca en la negociación y gestión de reclamaciones, ofreciendo un entorno de trabajo colaborativo con tecnología y paralegales.

Se requiere experiencia en el sector, capacidad de negociación y orientación al cliente. Ofrecemos contrato indefinido, teletrabajo parcial y un salario entre 24.000 y 38.000 € brutos anuales.

Formación

• Mínimo 2 años en tramitación de expedientes de tráfico o seguros.
• Capacidad para negociar con aseguradoras.
• Experiencia en gestión de reclamaciones.

Responsabilidades

• Gestionar expedientes de reclamación hasta el acuerdo final.
• Negociar directamente con la compañía aseguradora.
• Realizar seguimiento médico-documental de cada caso.

Conocimientos

Experiencia en tramitación de expedientes de tráfico

Dominio del baremo de tráfico

Capacidad de gestionar volumen

Conocimiento de herramientas digitales

Orientación al resultado

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

¿Vienes de tramitar expedientes para una aseguradora y sabes que podrías conseguir más para el cliente si trabajaras para él?

En Calculatuindemnizacion.es llevamos años haciendo exactamente eso. Somos un despacho legaltech especializado en reclamaciones por accidentes de tráfico: tecnología, IA y abogados especializados trabajando juntos para que cada cliente cobre lo que le corresponde, no lo que la aseguradora quiere pagar. Estamos creciendo y buscamos un/a Gestor/a de Reclamaciones que quiera cambiar de lado.

Gestionarás una cartera de expedientes de reclamación por accidentes de tráfico de principio a fin: desde el primer contacto jurídico con el cliente hasta el acuerdo con la compañía aseguradora. Negociarás directamente con las aseguradoras, harás el seguimiento médico-documental de cada caso y trabajarás con nuestro equipo de paralegales y nuestra plataforma propia para que ningún expediente se pierda por el camino. No es un puesto de litigación. Es negociación extrajudicial de volumen, con criterio, con herramientas que funcionan y con un equipo que te respalda.

No buscamos necesariamente un abogado colegiado. Buscamos a alguien que sepa lo que es un baremo, que haya negociado con aseguradoras y que entienda cómo funciona un expediente de principio a fin. Si vienes de tramitar siniestros en una compañía aseguradora o de gestionar reclamaciones en un despacho especializado, encajas.

• Experiencia mínima de 2 años en tramitación de expedientes de tráfico, responsabilidad civil o seguros — en aseguradora o en despacho.
• Dominio del proceso de reclamación extrajudicial y del baremo de tráfico (Ley 35/2015).
• Capacidad de gestionar volumen con orden: no te agobian los expedientes en paralelo, los controlas.
• Comodidad con herramientas digitales: CRM, apps de gestión, flujos automatizados. No necesitas ser técnico, pero sí adaptarte rápido.
• Orientación al resultado y al cliente: aquí el éxito del cliente es el tuyo.
• Salario: 24.000–38.000 € bruto/año según experiencia y nivel, incluyendo variable por objetivos.
• El variable forma parte del paquete desde el primer año y se activa trimestralmente — no es una promesa, es parte del modelo.
• Contrato indefinido desde el primer día.
• Viernes hasta las 14h durante todo el año, no solo en verano.
• Teletrabajo: viernes fijo desde el inicio, segundo día a partir del mes 6.
• Tu día de cumpleaños para que estés con tu familia.
• Beneficio a elegir desde el mes 6: ticket restaurante o moto de renting.
• Un modelo de trabajo real: IA + equipo de paralegales que te apoyan, para que tu tiempo vaya donde más valor aporta.

Lo que te diferencia aquí:

• Visión estratégica del sector asegurador: Entiendes cómo piensa la aseguradora y sabes anticiparte para defender mejor los intereses del cliente.
• Capacidad de negociación y gestión bajo presión: Sabes manejar situaciones complejas con serenidad, priorizar correctamente y actuar con firmeza cuando el caso lo requiere.
• Organización y excelencia operativa: Eres capaz de gestionar un alto volumen de expedientes sin perder calidad, atención al detalle ni capacidad de seguimiento.
• Empatía y orientación al cliente: Comprendes el impacto personal que hay detrás de cada caso y acompañas al cliente con cercanía, confianza y compromiso real con su situación.

Si llevas años tramitando expedientes y sientes que puedes dar más trabajando para quien tiene razón, escríbenos. Queremos conocerte.

Modalidad: presencial con teletrabajo parcial