Teleoperador/a Atención al Cliente - Call Center (40h)

Reclutamiento y Selección; Barcelona; On-site; EUR 15,000 - 19,000; Full time

Job summary

Reclutamiento y Selección busca un Teleoperador/a de Atención al Cliente para trabajar en sus oficinas de Barcelona, de lunes a viernes, 40 horas semanales. El puesto ofrece contrato indefinido y una dedicación al servicio al cliente de alta calidad.

Se requiere experiencia en call center o atención al cliente, dominio del catalán y castellano, y inglés conversational; se valorará la capacidad de resolver incidencias y garantizar la satisfacción del cliente en cada interacción.

Qualifications

• Experiencia previa en call center o atención al cliente.
• Catalán y castellano fluidez avanzada, e inglés conversational (importante).
• Habilidades destacadas en comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.
• Orientación al servicio y enfoque en la satisfacción del cliente.

Responsibilities

• Atender llamadas entrantes y brindar soluciones a las consultas de los clientes.
• Gestionar incidencias, reclamaciones y necesidades con eficacia.
• Proporcionar información de facturación y servicios y registrar datos relevantes.
• Mantener un excelente servicio de atención al cliente durante todas las interacciones.

Skills

atención al cliente

comunicación

resolver problemas

trabajar en equipo

orientación al servicio

Job description

¿Buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades en atención al cliente y gestión telefónica? Nos complace anunciar una vacante para un puesto de Teleoperador/a de Atención al Cliente en un horario de lunes a viernes (40 horas a la semana).

Tareas

En este rol, serás responsable de atender llamadas entrantes, brindar soluciones a los clientes y gestionar eficazmente sus consultas y necesidades. Utilizarás tus habilidades de telefonía para orientar al cliente y mantener un excelente servicio de atención al cliente (información de facturación, incidencias, reclamaciones e información general).

Requisitos

• Experiencia previa en un entorno de call center o atención al cliente

• Catalán y castellano con fluidez avanzada, e inglés conversacional (importante)

• Habilidades destacadas en comunicación y resolución de problemas

• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico

• Orientación al servicio y enfoque en la satisfacción del cliente

Teleoperador/a - Atención al Cliente - Call Center (40 horas)

Puesto: Teleoperador/a de Atención al Cliente (40 horas semanales)
Ubicación: Presencial en oficinas (Glòries, Barcelona)
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h (40 horas semana)
Salario: 17.094 €/año
Contrato: Indefinido