Teleoperador/a Atención al Cliente - Call Center (40h)

SOSMATIC; Barcelona; On-site; EUR 15,000 - 19,000; Full time

Job summary

Sosmatic busca un Teleoperador/a de Atención al Cliente para trabajar presencialmente en Barcelona. Duración del horario: lunes a viernes, 40 horas semanales, con foco en resolver incidencias y mantener un alto nivel de servicio.

Se requiere experiencia en call center o atención al cliente, dominio de catalán y castellano, e inglés conversacional. Se valoran habilidades de comunicación y resolución de problemas en un entorno dinámico.

Qualifications

• Experiencia previa en un entorno de call center o atención al cliente
• Competencia en comunicación verbal y escrita en español y catalán

Responsibilities

• Atender llamadas entrantes y resolver consultas de clientes
• Gestión de incidencias y información de facturación
• Ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad

Skills

Catalán

Castellano

Inglés (conversacional)

Comunicación

Resolución de problemas

Job description

¿Buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades en atención al cliente y gestión telefónica? Nos complace anunciar una vacante para un puesto de Teleoperador/a de Atención al Cliente en un horario de lunes a viernes (40 horas a la semana).

En este rol, serás responsable de atender llamadas entrantes, brindar soluciones a los clientes y gestionar eficazmente sus consultas y necesidades. Utilizarás tus habilidades de telefonía para orientar al cliente y mantener un excelente servicio de atención al cliente (información de facturación, incidencias, reclamaciones e información general).

Experiencia previa en un entorno de call center o atención al cliente

Catalán y castellano con fluidez avanzada, e inglés conversacional (importante)

Habilidades destacadas en comunicación y resolución de problemas

Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico

Orientación al servicio y enfoque en la satisfacción del cliente

Teleoperador/a - Atención al Cliente - Call Center (40 horas)

Puesto: Teleoperador/a de Atención al Cliente (40 horas semanales)

¿Buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades en atención al cliente y gestión telefónica? Nos complace anunciar una vacante para un puesto de Teleoperador/a de Atención al Cliente en un horario de lunes a viernes (40 horas a la semana).

En este rol, serás responsable de atender llamadas entrantes, brindar soluciones a los clientes y gestionar eficazmente sus consultas y necesidades. Utilizarás tus habilidades de telefonía para orientar al cliente y mantener un excelente servicio de atención al cliente (información de facturación, incidencias, reclamaciones e información general).

Tareas

En este rol, serás responsable de atender llamadas entrantes, brindar soluciones a los clientes y gestionar eficazmente sus consultas y necesidades. Utilizarás tus habilidades de telefonía para orientar al cliente y mantener un excelente servicio de atención al cliente (información de facturación, incidencias, reclamaciones e información general).

Requisitos

• Experiencia previa en un entorno de call center o atención al cliente
• Catalán y castellano con fluidez avanzada, e inglés conversacional (importante)
• Habilidades destacadas en comunicación y resolución de problemas
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico
• Orientación al servicio y enfoque en la satisfacción del cliente

Teleoperador/a - Atención al Cliente - Call Center (40 horas)

Puesto: Teleoperador/a de Atención al Cliente (40 horas semanales)

Ubicación

Presencial en oficinas (Glòries, Barcelona)

Horario

Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h (40 horas semana)

Salario

17.094 €/año

Contrato

Indefinido