Teleoperador/a Atención al Cliente - Call Center (40h)

Sosmatic; Barcelona; Sur place; EUR 15 000 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

Sosmatic busca un/a Teleoperador/a de Atención al Cliente para un puesto presencial en Barcelona, con 40 horas semanales de lunes a viernes. Te encargarás de atender llamadas entrantes y resolver consultas manteniendo un alto nivel de servicio al cliente.

Se valorará experiencia en call center, dominio del catalán y castellano, y conocimiento de inglés. Ofrecemos un puesto indefinido en una empresa dedicada a la atención al cliente, ubicado en Glòries.

Qualifications

• Experiencia previa en call center o atención al cliente.
• Dominio de catalán y castellano; inglés conversacional.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos.

Responsabilités

• Atender llamadas entrantes y brindar soluciones a clientes, gestionando sus consultas.
• Orientar al cliente y mantener un excelente servicio de atención al cliente.
• Informar sobre facturación, incidencias, reclamaciones e información general.

Connaissances

Catalán

Castellano

Inglés

Comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Orientación al servicio

Description du poste

¿Buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades en atención al cliente y gestión telefónica? Nos complace anunciar una vacante para un puesto de Teleoperador/a de Atención al Cliente en un horario de lunes a viernes (40 horas a la semana).

En este rol, serás responsable de atender llamadas entrantes, brindar soluciones a los clientes y gestionar eficazmente sus consultas y necesidades. Utilizarás tus habilidades de telefonía para orientar al cliente y mantener un excelente servicio de atención al cliente (información de facturación, incidencias, reclamaciones e información general).

• Experiencia previa en un entorno de call center o atención al cliente


• Catalán y castellano nativos y bilingües, e inglés conversacional (importante)


• Habilidades destacadas en comunicación y resolución de problemas


• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico


• Orientación al servicio y enfoque en la satisfacción del cliente

Teleoperador/a - Atención al Cliente - Call Center (40 horas)

Puesto: Teleoperador/a de Atención al Cliente (40 horas semanales)

Tareas

En este rol, serás responsable de atender llamadas entrantes, brindar soluciones a los clientes y gestionar eficazmente sus consultas y necesidades. Utilizarás tus habilidades de telefonía para orientar al cliente y mantener un excelente servicio de atención al cliente (información de facturación, incidencias, reclamaciones e información general).

Requisitos

• Experiencia previa en un entorno de call center o atención al cliente


• Catalán y castellano nativos y bilingües, e inglés conversacional (importante)


• Habilidades destacadas en comunicación y resolución de problemas


• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico


• Orientación al servicio y enfoque en la satisfacción del cliente

Teleoperador/a - Atención al Cliente - Call Center (40 horas)

Puesto: Teleoperador/a de Atención al Cliente (40 horas semanales)

Ubicación: Presencial en oficinas (Glòries, Barcelona)Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h (40 horas semana)Salario: 17.094 €/añoContrato: Indefinido