Técnico de Postventa – Málaga | Soluciones y Seguimiento

Michael Page; Málaga; Presencial; EUR 26.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Michael Page busca un/a Técnico de Postventa para una Promotora líder con sede en Málaga, encargado de garantizar la satisfacción del cliente gestionando incidencias tras la entrega de llaves.

Se requiere formación técnica en construcción y más de 3 años de experiencia en postventa, capacidad para coordinar reparaciones, controlar tiempos de respuesta y colaborar con distintos departamentos. Incorporación inmediata en Málaga.

Formación

• Formación técnica relacionada con el sector de la Construcción o similar.
• Más de 3 años de experiencia como Técnico de Postventa.
• Habilidad para gestionar incidencias y garantizar la satisfacción del cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
• Competencias en elaboración de informes técnicos y de seguimiento.
• Disponibilidad para residir en Málaga.

Responsabilidades

• Gestionar y resolver incidencias relacionadas con el servicio postventa.
• Coordinar reparaciones y mantenimiento de equipos relacionados con el área de Construcción.
• Supervisar y garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta acordados con los clientes.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
• Realizar seguimiento de los casos abiertos hasta su resolución satisfactoria.
• Coordinar a las contratas y subcontratas que esten ejecutando las actuaciones.
• Elaborar informes y reportes sobre el estado de los servicios de postventa.
• Proponer mejoras en los procesos de postventa para aumentar la eficiencia.
• Atender consultas técnicas y proporcionar soluciones efectivas a los clientes.

Conocimientos

Gestión de incidencias

Trabajo en equipo

Elaboración de informes

Experiencia postventa

Descripción del empleo

Michael Page busca un/a Técnico de Postventa para una Promotora líder con sede en Málaga, encargado de garantizar la satisfacción del cliente gestionando incidencias tras la entrega de llaves.

Se requiere formación técnica en construcción y más de 3 años de experiencia en postventa, capacidad para coordinar reparaciones, controlar tiempos de respuesta y colaborar con distintos departamentos. Incorporación inmediata en Málaga.